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    投訴已撤銷,投訴編號:210620371
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:549
    本投訴于2020-07-07更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    億唐負責(zé)人裘國豐口頭承諾免除我們墻面工程增項費用,但是要求我們先撤訴在處理,并且約好周五一起到裝修工地重新勘察已確定是否還會存在其他增項。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    非常感謝各位老師,使我得到了很多幫助。

    投訴來源:大渡河路9******, 樊**
    解決時間:2020年07月08日 20:03:32

    投訴詳情

    參與者: 胡強貴(監(jiān)理) 包先尚(法人) 楊鳳春(施工隊長) 凡成(設(shè)計師)
    老師好,我要投訴的是上海億唐建筑裝飾工程有限公司(徐匯總店)地址:徐匯區(qū)蒲匯塘路200號申航大樓4樓,電話4008807838。我們家是老房子裝修,兩室戶產(chǎn)證面積50.4平米,當(dāng)初找到億唐公司裝修,接待的是經(jīng)理裘國豐,談下來的合同金額85000元。我們要求的是墻面工程全部鏟到底重新再做(在公司與億唐的裘國豐經(jīng)理面談時及其后裘國豐帶著設(shè)計師來家里量房時都曾反復(fù)聲明)結(jié)果6.28日開工當(dāng)日工人說只是在原來老墻上做些修補(有空鼓鏟,沒有空鼓只鏟薄薄一層)這與當(dāng)初要求相差甚遠。第一次與當(dāng)時簽合同的億唐裘國豐經(jīng)理溝通,他說我們是水泥墻只需要鏟掉乳膠漆層和里面膩子層就可以,并在裝修微信群里留言,工人說收到,我們以為就是同意鏟到底了,并且很快付了首付款,24600元。結(jié)果幾天以后去工地看工人還是不鏟,并且說了合同不包含此項目我們無語了,7.3日第二次與億唐經(jīng)理裘國豐溝通,他態(tài)度開始強硬,推說要派監(jiān)理現(xiàn)場勘察,7.4日億唐的裝修監(jiān)理胡強貴來到現(xiàn)場拍了照片放在我們裝修群里又說了我們是混凝土墻,做的時候是有空鼓鏟到底,沒有空鼓鏟到鏟不動為止,裘國豐在群里說看到膩子層下面還有白色一層問我們是不是白水泥,他說如果是那很硬根本鏟不動,而且已經(jīng)到了水泥層(意思已經(jīng)到底了)我們當(dāng)晚又來到工地發(fā)現(xiàn)白色部分用徒手就能扣下,并拍視頻在裝修群里,裘國豐看了又說第二天轉(zhuǎn)工程部處理,結(jié)果到了第二天億唐經(jīng)理裘國豐又說那白色的東西是灰沙層,推說是我們裝修前沒有和他說清楚膩子層下面還有灰沙層,他說鏟膩子只需要一張紙薄,而現(xiàn)在灰沙有一公分厚要增加很多工作量,要加價每平米墻面工程費用67元(其中鏟墻10元其余都是批墻的費用),如果按照原合同墻面面積122.8個平米算的話,就要增費8000多元,要達到原合同的10%。我回答他1.?作為普通消費者,我們不懂什么層不層的,只是要求鏟到底,簽合同之前我們是一再提過的。2.你們(億唐)作為專業(yè)人士,在做之前應(yīng)該有合理預(yù)判。不應(yīng)該事事都推托給消費者,你現(xiàn)在先讓人把合同簽了,然后做的時候,這也不算那也沒算在一樣一樣增項,這叫什么意思。他先是很強硬說墻面擺在哪里要有一個平米算一個平米。后來幾經(jīng)交流他大概自覺理虧又說要免掉我們這部分費用,說是從自己工資里扣?要維護公司聲譽如何如何。結(jié)果還不到一個晚上他(億唐經(jīng)理裘國豐)又改口說只負責(zé)鏟墻的費用(10元每平米)其他57元每平米合計7000多的費用還是要問我們要,我當(dāng)時氣急了說:什么叫出爾反爾,你這就叫出爾反爾,還有半點誠信可言嗎,說來說去就是要增項增費,工程怎么做我們懂什么,都是由你們專業(yè)人士勘察考量,你報給我價格合適才讓你做的而且我們說過一鏟到底,鏟掉難道不做上去嗎?這叫裝修嗎?預(yù)算就應(yīng)該都做進去,我們談妥價格合適就做,不合適拉到,可你倒好先讓我把85000的合同簽了,在一樣樣的加,還有誠信可言嗎,開工才一周你現(xiàn)在都要增長合同價格的百分之10了,這還怎么進行下去。那都停下來吧!他們(億唐公司)這樣言而無信自然是無法再合作下去了,希望各位老師為我做主,看看下一步怎么辦。

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 樊** (投訴人) 2020-07-10 18:36:21

      回復(fù)
      今天億唐的裘國豐經(jīng)理親自來到裝修現(xiàn)場,與我們進行了開誠布公的交流,消除了過去的許多誤會。處理結(jié)果令我很滿意,問題已圓滿解決。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海億唐建筑裝飾工程有限公司,該公司目前有3次投訴,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-07-07 09:45:45

    3年前
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