2019.09.23業(yè)主（甲方）與佳園（乙方）簽的大半包合同，計劃2019.12.31完工。合同中包括7扇歐派房門（含五金）及其安裝。價格包括了門的錢和佳園的管理費。
2019年底，門裝好后發(fā)現(xiàn)門縫過大，超過國標(biāo)的1-3mm；門鎖質(zhì)量差，將工人及歐派售后反鎖，共計3-4次。無法驗收。
2020.01春節(jié)前，甲方、佳園及歐派售后三方現(xiàn)場查看后協(xié)商決定：甲方自己負(fù)責(zé)門鎖的調(diào)換；歐派負(fù)責(zé)解決門縫問題。
2020.04-2020.05：門縫問題為解決，甲方多次催促佳園及歐派抓緊時間修復(fù)，未果（見圖）
2020.05.20，第三方驗收未通過。業(yè)主（甲方）提出唯一訴求：所有不合格處都處理合格。
2020.05.21-27，佳園、歐派無回音。
甲方與佳園直接簽訂合同，與歐派木門無任何合同關(guān)系。1）甲方付錢買門，乙方（佳園）應(yīng)提供合格的產(chǎn)品與安裝服務(wù)；2）甲方付管理費，產(chǎn)生問題時，乙方應(yīng)提供合格的協(xié)調(diào)服務(wù)與處理服務(wù)。上述兩條，佳園裝潢皆未做到。作為上海知名的裝潢公司，實在讓人失望！合作商木門安裝不符合國標(biāo)，第三方驗收未通過。無人處理，導(dǎo)致竣工延期。