2017年10月份，經京東平臺推薦，上海東舍印象裝飾設計有限公司（下文稱之“東舍”）承接了我家的房屋裝修工作。
工程于2018年1月份交付，交付前期就產生了各種質量問題，其中比較典型的為：
1，吊頂開裂：為交付前已知質量問題，東舍的前后有兩種說辭，一是氣候因素，即熱脹冷縮導致，待過了酷暑天氣，其自然會愈合；然而，在酷暑天氣過后，且在嚴寒季節(jié)內裂口不但沒有愈合，反而延伸的面越來越大……這時候，東舍給出了第二個說辭，是因樓棟整體樓面不平導致！所以不是工藝問題。
2，瓷磚鋪貼問題：表現為客廳拼花鋪貼不對稱，且部分地磚有空鼓的現象；針對這一質量問題，東舍的說辭是，瓷磚商家給過來的瓷磚規(guī)格有問題，非東舍工藝問題；
3，全屋木質衣柜開裂，掉漆：東舍的說辭也是氣候因素，熱脹冷縮導致！
針對上面枚舉的三個交付前期就已產生的質量問題，本人質疑有三：一是即便樓棟樓面是真的不平，那么就真的沒有相關工藝可以規(guī)避？所以，整棟樓的樓面是一樣的，是不是家家戶戶都有吊頂開裂事件？
二是瓷磚鋪貼問題，即便是瓷磚商家給出的瓷磚規(guī)格有問題，那么你在場的施工經理為什么不把這個情況反饋給到業(yè)主，而是直接就將就鋪貼？你在場的施工經理是虛設的嗎？另外空鼓怎么解釋？是不是地板不平導致的呢？
三是木質衣柜開裂問題，也甩鍋給氣候，那我們當地的就不適合用木質品了，是不是就都應該用鋼制的。
如上是交付前期就暴露的問題，本業(yè)主可以忍耐，且不過多追究，也從未就上述問題找過提出售后訴求。
接下來要說的，便是交付后初期，就開始暴露的，且愈演愈烈，東舍一直沒有給出解決方案，常年困擾我一家老小的全屋墻體霉斑問題！
事情是這樣的，裝修工程于18年1月份交付，在18年6月份時候墻體就開始零星的滋生了一些霉斑，當時反饋東舍，其給出的答復還是一如既往地相似--夏季雨天回潮導致，因確正值夏季，所以當時也沒有過多追究。但是沒想到的是，時間來到同年的12月份，在寒冬里少有回潮季節(jié)，霉斑蔓延至整個全屋墻體，這時候才意識到事態(tài)的嚴重，再次反饋東舍，仍然給出氣候因素導致的答復，不予過多理會。后委托京東平臺出面，東舍才委派相關人員上門售后除霉……
時間又回到了19年的3月份，這一次，霉斑再次蔓延，也就這一次，因私下交涉無效后在京東提出了第一個糾紛單，要求東舍上門售后，徹底根治霉斑問題！
在京東的壓迫下，東舍再次上門除霉，不過每一次的處理方案都是使用沾了水的濕毛巾擦除霉斑表面，終究只是治標不治本！
而今，霉斑問題越演越烈，當前已蔓延至全屋大部分角落，再次向東舍提出返工訴求時，東舍以超出質保期外為由不予理會，故在此向協(xié)會請求，懇請協(xié)會能為廣大業(yè)主做主，督促東舍早日返工整改，還我一家老小一個健康的生活環(huán)境，感激不盡??！
如下為部分圖片，因不支持視頻上傳，故無法提供