2019年9月13日簽單裝修合同。城市格調(diào)老房改造翻新（徐匯店）（于由（上海）實業(yè)有限公司）。
2019年9月23日進行正式施工拆舊和廚、衛(wèi)墻面處理，不處理臥室和客廳。
2019年9月25日水電現(xiàn)場定位。
2019年9月27日施工隊長告知城管來過了，城管上門第一次溝通告知有些地方不能敲除，當(dāng)天隨即就跟裝修公司溝通，需要解決方案。也跟裝修公司溝通并且提出訴求需要被告知，裝修公司表示知道并且會告知我處，會去處理溝通相關(guān)事宜，但是最終沒有回復(fù)到我處。
2019年9月29日第一次對臥室和客廳墻面鏟除問題提出質(zhì)疑，質(zhì)問是否要鏟除，項目人員告知我膩子基層處理即可。
2019年10月7日對于墻面批墻處理過于簡單提出質(zhì)疑，需要水電點位給予圖紙，至今未給。
2019年10月8日進行水電交付，當(dāng)天第三次對他們的整體施工進行質(zhì)問，對于施工工藝及步驟提出疑問。并且要求公司專業(yè)人員給到我們專業(yè)的建議。墻面處理程度、施工進度順序、告知我們購買材料節(jié)點，均未告知。
2019年10月24日施工隊長第二次告知城管來了，當(dāng)天隨即詢問，并且告知我什么事也沒有，并且我們并沒有拆除承重墻。
2019年10月30日告知我家墻面有空鼓，需要另外處理鏟墻，此處問題在9月29日我已經(jīng)提出過質(zhì)疑，現(xiàn)在另要求收費處理，并聲稱之前是檢查不出來。質(zhì)疑專業(yè)度，直至11月7日確認(rèn)整改方案，并增項鏟除墻面。
2019年11月8日收到顧村鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法中隊的通知，告知我們違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第五十六天第二項第一項之規(guī)定。裝修房屋過程中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)。當(dāng)天既表示質(zhì)疑，并未有人進行回復(fù)，也未收到任何建議和溝通。
2019年11月10日，我個人主動去找了城管，了解事情，并被告知，四處地方是承重墻，要求回復(fù)并出具檢測報告，并且時間限制為2019年12月9日16點前復(fù)原完成。當(dāng)天就與公司溝通，需要公司有人出面進行此事件的專業(yè)跟進和溝通，無人回復(fù)，對專業(yè)度進行質(zhì)疑。
2019年11月11日安排公司工地負(fù)責(zé)人徐瑾進行電話溝通，并且告知我讓我自己跑一下，溝通情況。對于公司的這種回復(fù)，提出質(zhì)疑，如果我是專業(yè)的能處理也不存在現(xiàn)在的問題。
2019年11月18日與公司負(fù)責(zé)人（余計剛）聯(lián)系上溝通具體事宜，公司負(fù)責(zé)人表示，檢測費需要1w-1.5w，裝修公司表示不負(fù)責(zé)，要我們個人承擔(dān)，恢復(fù)的費用及已貼好的瓷磚公司可以承擔(dān)，復(fù)原后的罰款，公司也不承擔(dān)，并且表示這些是由我們要求公司敲的與他們無關(guān)。
2019年11月19日才安排公司檢測監(jiān)理去了解情況，是貴公司（于由公司）的監(jiān)理(已離職），并非第三方，晚上回復(fù)表示沒有及時跟進，并且表示這個事情是由業(yè)主的問題，并非公司的問題。
至此從接到城市管理部門的通知，沒有一個人主動來找到我，和我協(xié)商如何處理這事，都是我每天一個個電話溝通，甚至有時候電話都不接，10多天來并未有人來跟我正面接觸。
與裝修公司簽單的合同截止日期為2019年11月底，復(fù)原要求日期為2019年12月9日。已經(jīng)停工10天有余。
2019年11月20日，我業(yè)主個人去找到了檢測機構(gòu)，并且告知貴公司（于由公司）請第三方來處理，貴公司（于由公司）回復(fù)，可以。由于城管給到我的期限至2019年12月9日，為了不影響個人信息，請了城管要求的檢測公司進行上門檢測，中間裝修公司（于由公司）未過問過，檢測費用9000元。溝通中我告知裝修公司（于由公司），檢測機構(gòu)需要提前預(yù)約，時間上是否來得及，裝修公司（于由公司）告知我1周足夠，至到2019年12月6日才完工，離復(fù)原時間只有3天，并且其中兩天是周末。這敷衍的程度不敢恭維。其中聯(lián)系公司的設(shè)計師始終是無人接聽狀態(tài)，合同是跟他簽的，房屋問題也是貴公司設(shè)計師跟進的。
截至到2019年11月20日，離完工交付期限僅剩10天，在出現(xiàn)2次城管上門溝通的疑問，公司給予我的答復(fù)均為沒問題，在整個施工過程中有多次出現(xiàn)不愉快并且有一處增項。由于是朋友的關(guān)系，礙于面子，單方面認(rèn)為可以把這個事情處理好。
2019年12月11日開始溝通增項費用問題，其中有過質(zhì)疑，瓷磚復(fù)原處并未復(fù)原，并且我被告知要求付完錢方可施工，這點不是很認(rèn)同。并且在增項中發(fā)現(xiàn)與合同中有重復(fù)項，當(dāng)下提出質(zhì)疑，在質(zhì)疑后被告知，已經(jīng)折算在價格中了，我想問，在此之前并未有過合同與增項的重復(fù)溝通，只是我當(dāng)天看了合同發(fā)現(xiàn)有重復(fù)收費，怎么可能出現(xiàn)已經(jīng)折算在價格中了，更為氣憤的是2019年12月13日被告知的增加費用算出來的和當(dāng)初告知的價格完全不一樣，因為貴公司不想折算這重復(fù)項，因此將增項的總金額抬高。當(dāng)時就提出疑問，并未得到反饋，直到2019年12月22日才調(diào)整價格，中間的跨度長達(dá)一周之久。
2019年12月14日對于整改的冷熱水管的間隔有疑問，被（于由公司）告知，沒問題。我請了幾個裝修朋友問了，告知有問題。
2019年12月24日（于由公司）告知我，由于計算失誤，所以請抓緊付款，難道這種失誤，如果作為業(yè)主不去糾結(jié)，是否就要被欺騙？
2019年12月26日（于由公司）告知我，不付錢工人無法開工，此處我想問，我發(fā)生的關(guān)系是公司，工人的錢難道由我業(yè)主直接承擔(dān)？這種不付錢不開工的做法，我無法理解。第二天晚上我去了工地，看見施工質(zhì)量非常有問題，并且墻面有鼓包現(xiàn)象，當(dāng)晚就發(fā)到群里，告知貴公司（于由公司）。后期并未有人告知我們會處理，只是一味的在向我索取費用。我想問這種工程，難道不是驗收后付款么？驗收有問題，不付款，也不施工，這種回答是行業(yè)規(guī)定么？
2019年12月31日被（于由公司）工頭書面恐嚇我，告知不給錢他們什么事情都做得出。直至2019年1月13日，已經(jīng)停工一個多月，始終并未有人表態(tài)施工質(zhì)量問題，只是一味要錢，并且還恐嚇威脅。目前為止工程一直是一種托管狀態(tài)。所謂的監(jiān)理一直是貴公司自己人，并非第三方，并且目前已經(jīng)無監(jiān)理跟進。
我們提出裝修設(shè)想，也并沒要求強行要求處理，也告知過貴公司，可以放棄自己的設(shè)想，公司告知我們敲的不是承重墻，方案可行。并且貴公司的《家裝工程預(yù)算報價書》上寫的拆除墻體--非承重墻，貴公司也并未指出不行。當(dāng)城管第一次來的時候告知有些墻體不能敲需要復(fù)原，我們問過貴公司意見，確定是不是承重墻，如果真的是我們就改變方案，可是貴公司反饋告知我們，沒關(guān)系這個不是承重墻！直至收到顧村鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法中隊的通知之后，貴公司工程部負(fù)責(zé)人徐瑾和我們說，他們不能鑒定墻體是否為承重墻體，聲稱公司是設(shè)計公司，沒有這個能力，并且說此次墻敲是我們要求敲的，告知我們此類事情都是由業(yè)主自行去解決和公司無關(guān)，他們只是出于朋友介紹的關(guān)系幫我們?nèi)チ私庖幌禄蛘呖纯从袩o其他辦法可行。難道開一家家裝公司連最起碼能否鑒別是否是承重墻體的能力都沒有？在整體工程交付到一定的時間節(jié)點上，業(yè)主對于施工有疑問，裝修公司就可隨意告知，這種不承擔(dān)后果的回復(fù)，對于整體的施工質(zhì)量不承擔(dān)任何，不付錢不施工，這種做法是行業(yè)規(guī)定？
鑒于貴公司管理混亂、監(jiān)管不到位、不夠?qū)I(yè)，出現(xiàn)問題推諉，不予解決等諸多因素，并且對我家庭有威脅，為了安全起見，為了不影響以后的生活。已無法正常完成裝修事項，并擔(dān)心后期項目中出現(xiàn)其他問題。并且根據(jù)情況，要求貴公司承擔(dān)9000元檢測費，對于未完成的項目，拖欠時間過久需要貴公司承擔(dān)后期的費用。并且要求立刻終止合同。