我方租用靜安區(qū)愚園路172號(hào)（環(huán)球世界大廈）A座3002室，并打算按照我方設(shè)計(jì)進(jìn)行裝修。經(jīng)過數(shù)次與上海樂龍裝潢工程有限公司（以下簡稱裝修公司）的設(shè)計(jì)師張昊、法人兼總經(jīng)理田龍進(jìn)行面對(duì)面溝通后，確定裝修內(nèi)容及裝修金額，并于 2019年9月25日在其公司（上海市虹口區(qū)廣中路628號(hào)）與其設(shè)計(jì)師張昊簽訂裝修合同（因?qū)Ψ揭螅撕贤话善芳揖邇r(jià)格，成品家具由其設(shè)計(jì)師張昊代為采購，并簽訂書面協(xié)議）。雙方約定最終成交價(jià)為七萬五千元，并且合同為閉口合同，不做任何費(fèi)用追加。附件報(bào)價(jià)只作為裝修內(nèi)容約定（即按照報(bào)價(jià)內(nèi)的裝修內(nèi)容裝修），不作為價(jià)格依據(jù)（報(bào)價(jià)價(jià)格高于實(shí)際成交價(jià)）。在合同上約定了施工周期為23天（原定為20天，因國慶原因，延長3天），即2019年9月25日至2019年10月18日為施工周期。并且也明確寫明，超出施工周期，裝修公司以每日1000元為基準(zhǔn)賠償我方。
施工期間，我方按照裝修公司要求，支付了30%的首付款，但裝修公司施工拖延，我方也曾多次提出進(jìn)度過慢，但裝修公司以各種理由推托（事實(shí)是裝修公司在其他地區(qū)仍有項(xiàng)目，人員調(diào)配不開）。我方多次要求與其負(fù)責(zé)人溝通，但一直未果。最終在2019年10月8日，雙方約定在施工現(xiàn)場碰頭，商談事宜。此時(shí)項(xiàng)目木工還沒有進(jìn)場，只做了隔斷?，F(xiàn)場一顧姓副總以負(fù)責(zé)人姿態(tài)出面，對(duì)我方提出的進(jìn)度過慢不予正面回應(yīng)，并一味催要中期款項(xiàng)，態(tài)度惡劣。顧及到施工進(jìn)度及后續(xù)問題，雙方約定，我方支付50%的中期款，裝修公司保證19日前完成所有施工。
我方19日詢問裝修公司是否全部完工時(shí)，得到否定答復(fù)。20日我方到現(xiàn)場時(shí)，現(xiàn)場仍有工人在施工。并且針對(duì)現(xiàn)場施工質(zhì)量問題提出質(zhì)疑。還有當(dāng)初一些細(xì)節(jié)，裝修公司設(shè)計(jì)師張昊承諾解決，但全部沒有按照約定操作，一些裝修細(xì)節(jié)全部敷衍了事，裝修質(zhì)量極差。我方當(dāng)即提出質(zhì)疑，現(xiàn)場朱姓項(xiàng)目經(jīng)理承諾反饋，但我方?jīng)]有得到任何說法。我方后來多次到現(xiàn)場查看問題，發(fā)現(xiàn)其中各種問題：踢腳線沒有做完，端景區(qū)沒有吊頂，弱電沒有排線，房間滲水，墻皮開裂等報(bào)價(jià)中含有的或應(yīng)做的項(xiàng)目，裝修公司直接漏項(xiàng)不做；屋頂也未按照最初承諾施工，前臺(tái)區(qū)域未按圖紙施工，門口區(qū)域隱蔽工程未做，報(bào)價(jià)內(nèi)正門應(yīng)該換新，但裝修公司非但沒有換新，使用了原來舊的門，還造成了破損。現(xiàn)場種種問題都曾向現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行過反饋，但裝修公司以各種借口推托。
最為甚者，裝修公司未按設(shè)計(jì)施工，導(dǎo)致一個(gè)房間門安裝錯(cuò)誤（開門方向錯(cuò)誤，門的類型也錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)要普通內(nèi)開門，裝修公司裝了一個(gè)外開隱蔽門）。嚴(yán)重影響使用，我方提出問題后，裝修公司承諾換門，但以定做為由，直到2019年10月31日才將新門安裝完成。但前面提到的各種問題仍舊不予解決。我方提出要與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但田龍以出差為由，不予出面。
裝修公司設(shè)計(jì)師張昊一直聯(lián)系我方追要尾款，我方也提出需要進(jìn)行驗(yàn)收，并需要有驗(yàn)收單作為驗(yàn)收依據(jù)，期間多次與朱姓現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)面溝通，其并未提供驗(yàn)收單給我方，與設(shè)計(jì)師張昊、田龍溝通，需要驗(yàn)收單，但對(duì)方都以已交付不需要驗(yàn)收為由，拒絕提供驗(yàn)收單。直至2019年11月16日，田龍連同顧姓副總到現(xiàn)場追要尾款，我方與其進(jìn)行再次溝通，提出沒有驗(yàn)收單即代表項(xiàng)目尚未完成，對(duì)方仍不認(rèn)可，最后無果而終。2019年11月21日，田龍以微信信息方式聯(lián)系我方，說尾款可以少付一千元，并以此作為解決方案，我方?jīng)]有同意此解決方案，事情一直拖沓至今。
我方認(rèn)為裝修公司存在嚴(yán)重的施工拖延，并且裝修質(zhì)量差，偷漏裝修內(nèi)容，已經(jīng)嚴(yán)重違背了當(dāng)初合同內(nèi)容。希望平臺(tái)能夠幫助解決，給予我方一個(gè)公正的裁決。