2019年9月22日與被投訴公司接觸，安排上門量房。因?qū)ζ鋵O威設計師總監(jiān)（同時也是公司合伙人，以下簡稱孫威）的設計理念以及個人想法的贊同，于9月29日簽訂設計合同并當場一次性繳納設計費 — 8000元，并由其策劃設計整個細節(jié)；10月6日與其見面確定最終施工方案后，與其公司簽訂全包合同，總計114700元并當場繳納10%的工程款 — 11473.3元。至此一共繳納 19473.3 元。 事情發(fā)展到此都還一切順利。
事情的轉(zhuǎn)機發(fā)生在開工前。原定10月15日左右開工，孫威突然通知需要提前到10月9日（因怕其他裝修公司介入，期間我自己也有意看中其他裝修公司）。覺得事情蹊蹺的我為了確定方案無任何問題，在10月8日晚詢問了之前接觸的設計師有關(guān)這個設計方案是否能夠落實。但是其他公司的設計師給我的答復是無法實現(xiàn)，如果強行實行，會嚴重違反國家有關(guān)裝修條例并承擔巨額罰款，并且懷疑孫威有故意隱瞞欺騙行為的意圖。
原因有三：
1. 該方案將次臥北面承重墻部分拆除，客廳靠近陽臺的承重墻拆除，南陽臺右側(cè)室外的公共區(qū)域（建筑商設計為放空調(diào)外機）被劃為室內(nèi)空間。
2. 餐廳的長度被擴大了40公分，面積闊了至少3個平方，并且直接導致餐廳效果變樣。
3. 北陽臺的窗戶外擴，客廳與主臥之前的承重柱位置算錯，衛(wèi)生間右側(cè)的墻體厚度算錯。
為了確保以上錯誤的情況屬實，我與另一家裝修公司的相關(guān)人員再一次在10月8日晚上門進行復測，并且確實了以上的錯誤全部存在。隨即立馬在10月9日凌晨在孫威組織的凡筑裝修群里叫停原定在10月9日早上9點的開工。經(jīng)過幾天的慎重思考與決定后，決定中斷與凡筑裝飾設計公司的合作，并且協(xié)商要求退還全部款項 19473.3 元。
以下我來說明下為什么我會決定與梵筑裝飾設計公司中斷合同并要求退還全部款項而不是修改方案：
1. 在與孫威的3次見面詳聊有關(guān)設計和最終實施方案時，孫維確保上文的設計方案一定可以實現(xiàn)，并且一再聲稱自己了解我所在小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)，保證一定可以按照此方案施工并實現(xiàn)設計效果，并且他確實準備以這個方案開工。這個方案也是直接導致我選擇他以及梵筑的重要原因之一（事后其他設計師也指明這也是為什么他設計的這個方案面積會看起來那么大）。
2. 全部的餐廳設計圖被擴大40公分，面積少說被擴大3平方，此行為我也認為存在欺騙行為。雖然孫威在其后的聊天透露是助理的失職，與自己公司無關(guān)。但我想說的是孫威作為設計總監(jiān)難道沒有一點監(jiān)督責任嗎？作為最終施工方案難道不應該再上門復測確認一遍嗎？助理難道不代表梵筑公司嗎？
3. 孫威作為設計總監(jiān)兼公司合伙人、夢想改造家的合作設計師 不可能不知道此方案違反國家有關(guān)承重墻及施工條例。提出停止原定開工并發(fā)現(xiàn)問題的是戶我主本人，換句話說，他是明知讓我承擔風險和罰款的前提下準備開工的（期間并沒有簽署修改墻體由凡筑承擔的保證書）。為了爭奪到我這個客戶，其行為明顯存在故意隱瞞欺騙，讓我對孫維以及其所在的裝修公司完全喪失信任，并拒絕其后提出的換方案以及設計師。
4. 與梵筑裝飾設計有限公司簽訂的合同里有明確規(guī)定：家庭居室裝飾裝修工程禁止損壞房屋承重結(jié)構(gòu)及共用管線和設施；本工程執(zhí)行國家現(xiàn)行的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、本市現(xiàn)行的《住宅裝飾裝修驗收標準》和《住宅裝飾裝修服務規(guī)范》，并應符合國家現(xiàn)行的《住宅設計規(guī)范》及《特殊裝置或場所的要求》?？梢钥闯?，明顯該公司違反合同條例在先，這不是知法犯法是什么？直接視法律為無物。
5. 孫威及梵筑公司在我所在的小區(qū)開工了另一套房，前期他以這個為籌碼吸引我并告知我他熟悉我所在的小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)，但是到后面我才得知他同樣地修改了承重墻以及在閣樓處搭建了個陽光房，并且從該公司王老板的短信中得知該工地已經(jīng)被舉報并停工整治（隨后會付上短信截圖），這是何其的滑稽。
6. 在簽署設計合同前孫威和梵筑承諾將以樣板房為標準設計裝修我家，這也是另一個我選擇梵筑的原因。但是諷刺的是，作為被參考展示的樣板房，卻被他們拿來用做忽悠客戶的手段和工具。
7. 裝修并沒有實際開工，只有前期的設計工作。
但是退還全部的款項的要求并沒有被孫威及梵筑公司同意，孫威還一度把責任推向于我指出我不履行合約開工，與該公司王老板長達1個多月的協(xié)商結(jié)果也只是退還1萬元（工程款的90%）并且表示設計費一分都不會退還，并以走法律程序繁瑣金錢付出等理由脅迫我接受這個不平等協(xié)商。
最后的話語：
其實事情走到這步是大家都不想看到的，起初我對孫威個人的設計才華以及個人魅力是贊許的，甚至是有同感的（因為自己也屬于半個設計行業(yè)），并且在前期的交流中我自己也制作裝修需求的PPT協(xié)助他更加好地了解我的風格理念，以致于不惜犧牲個人利益來讓孫威、梵筑來幫自己設計裝修房子。有可能自己太專注于設計這塊，并沒有過多考慮 作為設計師總監(jiān)兼夢想改造家的合作設計師的他會違反國家裝修條例這塊（真的沒想到，并且說實話，接觸下來的設計師只有他這么干），隨后經(jīng)過其他設計師的提醒才得以懸崖勒馬，不然難以想象其后果的嚴重性（已經(jīng)有另一家被其所害，嚴重懷疑孫威以及梵筑公司還有其他類似行為）。對此我心中的憤怒是難以用言語表達的，不止他個人的行為，包括梵筑老板以及公司的態(tài)度。我覺得這不止坑害了客戶，更是坑害了整個裝修行業(yè)，其影響惡劣業(yè)界毒瘤、深惡痛疾罄竹難書。所以我上書至貴協(xié)會希望能討回一個公平、公正、公道。