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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):531619157
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:798
    本投訴于2021-06-04更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    今天,上??娝寡b潢公司李經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛來(lái)協(xié)商處理裝修質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)方態(tài)度較誠(chéng)懇,對(duì)于他們的處理結(jié)果較滿意,項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛對(duì)于自己的過(guò)分言語(yǔ)也向我們表示了道歉。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    非常滿意裝潢網(wǎng)的服務(wù),處理問(wèn)題很快,使我們的問(wèn)題得到了很快的解決。裝潢網(wǎng)能保障市民的合法權(quán)益,我們很滿意。非常感謝!

    投訴來(lái)源:上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)綠湖路799******, 沈**
    解決時(shí)間:2019年11月23日 21:02:16

    投訴詳情

    參與者: 顧作飛(項(xiàng)目經(jīng)理) 劉杰(設(shè)計(jì)師) 陳遠(yuǎn)軍(法人)
    我們于2017年初裝修,11月結(jié)束。2018年3月發(fā)現(xiàn)墻壁出現(xiàn)大面積裂縫,通過(guò)聯(lián)系,于5月維修,結(jié)果7月再次發(fā)現(xiàn)好多裂縫,于8月再次維修。2019年再次發(fā)現(xiàn)室內(nèi)眾多裂縫,且主臥頂面出現(xiàn)爆裂,衛(wèi)生間頂面釘子生銹導(dǎo)致泛黃點(diǎn)出現(xiàn),8月與公司再次交涉,相關(guān)人員前來(lái)查看,確認(rèn)施工有問(wèn)題,因兩次維修都未能解決質(zhì)量問(wèn)題,因此我們提出賠償請(qǐng)求,經(jīng)多次催促,公司沒(méi)有積極地進(jìn)行有效溝通,只有項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛電話聯(lián)系,誰(shuí)料他不僅沒(méi)有誠(chéng)意協(xié)商解決賠償問(wèn)題,反而威脅業(yè)主要到單位鬧事。
    現(xiàn)在我們要求公司主要負(fù)責(zé)人積極處理此事,做出合理賠償,并要求項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛和公司負(fù)責(zé)人為自己做出的不當(dāng)行為向我們道歉。

    相關(guān)評(píng)論(2

    寫評(píng)論
    • 顧** (項(xiàng)目經(jīng)理) 2019-11-19 23:54:11

      回復(fù)
      你們好: 關(guān)于以上說(shuō)的裝修情況是事實(shí),但主臥頂面裂紋及衛(wèi)生間頂面釘子泛黃黃點(diǎn)在上兩次的修的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn),是今年發(fā)現(xiàn)的,還未返修過(guò),我們說(shuō)幫她們修,她們未同意,其它房間我們?nèi)バ薜臅r(shí)候已經(jīng)墻紙貼完畢,已經(jīng)看不到裂縫的情況,后面幾張照片都是我們8月份修之前的照片。我和設(shè)計(jì)師以及公司領(lǐng)導(dǎo)一起抱著解決事情我的態(tài)度去他們家協(xié)商,她們堅(jiān)決不同意維修,要求賠償。我們說(shuō)賠償也可以,當(dāng)時(shí)問(wèn)她們需要賠償多少,她們未回應(yīng),后來(lái)我們說(shuō)回去看一下預(yù)算,算好發(fā)給她們。 算賠償?shù)那闆r如下1.3個(gè)房間把墻面所有涂料以及人工費(fèi)用退還給她們2.把衛(wèi)生間及房間頂面及樓梯間有一條裂縫紋,把這個(gè)面的所有預(yù)算中的錢全部退給她們,另加保護(hù)費(fèi)用 合計(jì)不到3000元(因?yàn)槠椒讲欢啵? 而她們告訴設(shè)計(jì)師要求我們賠償20000元,設(shè)計(jì)師通知我們后,我電話聯(lián)系她老公,問(wèn)他2w元的賠償金額如何得出,總有一個(gè)計(jì)算的方法,只要合理我們會(huì)賠償?shù)模齻儾唤o說(shuō)法,就說(shuō)需要20000元賠償,所以我就發(fā)火了,既然你也不講道理,那我也不講道理,大家一起吵到單位,事情的經(jīng)過(guò)就是這樣。 顧作飛 2019.11.19
    • ** (網(wǎng)友) 2019-11-21 17:30:42

      回復(fù)
      上??娝乖趺磿?huì)這樣

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上??娝菇ㄖb飾設(shè)計(jì)有限公司 。該公司非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位。也沒(méi)有在平臺(tái)注冊(cè)過(guò)企業(yè)店鋪, 您的投訴已經(jīng)被受理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請(qǐng)加微信號(hào) 13501886065 投訴中心雷老師, 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的支持! 2019-11-17 18:45:52

    3年前
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