2019年過年后通過土巴兔裝修網(wǎng)站投標家裝、該網(wǎng)推薦了三家裝修公司并免費給我們設計方案進行選擇，我們選擇了上海和飾建筑裝飾工程有限公司想進一步合作、在他們陳總軟磨熱情的追蹤下我們選擇了他們、并在他們誘導下交付了1.6萬裝修定金。但付款后一個多月時間、裝修確定設計方案一直未給到我們、期間多次更換設計師也不跟我們事先說、導致每一次修改都要一次次重復。我們實在沒有耐心再跟他們溝通下去、要求停止合作、不要浪費我們的時間。他們以合同違約理由不愿意退還定金、后來我們投訴到土巴兔才了解、這個合同根本不成立、要三方簽訂的裝修合同才算是成立的、而且我們無需先交付定金、款是交給土巴兔第三方來管理的、先裝修后支付的保障。和飾建筑裝飾工程有限公司違規(guī)再先、不安土巴兔的流程操作、根本沒有信譽可言.后來跟該公司協(xié)商、我們也愿意支付給他們3000作為設計師的辛苦勞務費、只要他們退還1.3萬這件事就結束了、他們口頭上答應了、結果連續(xù)6個月該公司老總以各種理由要么不在公司、要么在外地拖著不肯支付、期間約好時間過去、人總是不見、電話也不接、我也多次碰到他們的裝修主管朱先生帶著包工頭去他們公司討債、說他欠工人錢不還、這樣的公司為了這1.3萬也能躲著不還的、可想而知哪有誠信可言.投訴到土巴兔也一直未給我們一個說法。難道我們這個錢就無緣無故沒啦？市場監(jiān)督管理局介入要跟他們協(xié)商、他們也躲貓貓、最后連電話也不接，這樣無良商家怎么還能在裝修業(yè)里生存著的？希望有關部門介入、還老百姓一個公道、萬分感謝你們白忙之中能處理這個事情、謝謝！我們的要求就是退還1.3萬的錢、3000作為設計勞務費、盡管土巴兔的廣告是免費設計的標語。連工人工資都拖欠的公司、怎么可能合作下去、起碼的信譽都沒有。