我們于2018年底在統(tǒng)帥裝修徐匯分公司看了設(shè)計師的平面方案初稿，溝通幾次后，我們對平面設(shè)計不太滿意需要進(jìn)一步修改，設(shè)計師說要簽訂裝修合同才可以繼續(xù)幫我們深化做后期的方案，我們就簽了裝修合同付了設(shè)計費7600元，一直到年后都沒再聯(lián)系我們看深化方案。后來家里因為房子的使用情況變動，不需要再裝修，于是我們跟統(tǒng)帥協(xié)商是否可以按合同條款解約。跟他們公司接觸說是不能退設(shè)計費，問他們?yōu)槭裁床荒埽舱f不出所以然，說后面工作都已經(jīng)做了。最后交涉徐匯分公司負(fù)責(zé)人告訴我們只能退3000，但扣除的4600是用于哪些具體項目他解釋不清楚。只強調(diào)做了施工圖，但我們連設(shè)計平面都沒有簽字確認(rèn)，也沒有效果圖出來，不懂怎么會有所謂的后續(xù)工作呢。對于交涉多次，沒有得到合理的處理，精疲力盡，只能投訴有關(guān)部門，請求相關(guān)部門介入此時，維護(hù)我們的合法權(quán)益。