和土巴兔網(wǎng)站簽約后，裝修的第二天就發(fā)現(xiàn)門被刮壞，有刮痕，凹陷，主臥地面施工砸出一米多長裂縫！發(fā)現(xiàn)問題后裝修公司拒不承認(rèn)，還推脫讓我們業(yè)主找第三方鑒定機(jī)構(gòu)，證明裂縫是他們砸的這樣離譜又無理要求！我們交房的時(shí)候都是通過驗(yàn)收，并且房地產(chǎn)開發(fā)商都有記錄沒有任何問題，有視頻和照片為證，房子裝修只交給了他們一家裝修公司，在裝修后的第二天就出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的事故。而在我們找他們當(dāng)面處理問題時(shí)，他們一人把業(yè)主支開到門外談話，另兩人在房間里用石灰處理裂縫，企圖涂抹裂縫隱藏裂縫，事后被我們發(fā)現(xiàn)，清理了上面的灰土，結(jié)果裂縫就又清晰可見了！他們一邊否認(rèn)一邊卻在心虛的試圖掩蓋事實(shí)！他們的百般推卸責(zé)任，不承認(rèn)不負(fù)責(zé)不處理，只能讓我們尋找土巴兔平臺，而土巴兔讓我們自己去找他們的裝修公司協(xié)調(diào)，土巴兔這樣不管不顧推卸責(zé)任！我們的托管資金是打到土巴兔賬上，要求土巴兔退款，土巴兔讓我們自己和裝修公司解決，要在裝修公司同意簽字解除合同才退還托管資金。裝修中施工方發(fā)生這樣的重大事故，我們好好的房子被砸了一米多的裂縫，土巴兔還和裝修公司一起欺壓業(yè)主，業(yè)主房子受損得不到賠償，而且土巴兔和裝修公司聯(lián)手不給退還托管資金。我們房子被砸出一米多長裂縫，居然沒有權(quán)利解約要求退還托管資金嗎？
希望貴平臺給予幫助，主張正義。