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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):312018968
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    本投訴于2018-11-20更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    滿意

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    ok

    投訴來源:上海市閔行區(qū)滄源路88******, 徐**
    解決時(shí)間:2018年12月09日 17:24:47

    投訴詳情

    參與者: 王健(項(xiàng)目經(jīng)理) 黎剛(項(xiàng)目經(jīng)理) 鄒序勇(法人)
    乙方:上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司(雨果空間設(shè)計(jì))
    自2017年年底開始,甲方從網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)第三方平臺(tái)推薦,與乙雙方經(jīng)多次協(xié)商,且甲方強(qiáng)調(diào)該工程計(jì)劃在2018年甲方的孩子暑假期間完成實(shí)施該工程的裝修任務(wù),給甲方的小孩下一學(xué)年初一個(gè)舒適、健康安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。甲乙雙方于2018年5月25日簽訂施工合同,合同裝修價(jià)格79600元,建筑面積52.25平方米,合同工期75個(gè)日歷天,并在6月10日正式開工。到7月時(shí)甲方陸續(xù)發(fā)現(xiàn)乙方根本不按合同、規(guī)范及口頭(微信)確定的事項(xiàng)實(shí)施,并通過微信群或電話等多次向乙方公司代表提出質(zhì)疑等,以乙方公司代表為首的整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)等根本不重視、本著得過且過、言而無信的態(tài)度應(yīng)付甲方,截止合同約定工期結(jié)束時(shí),施工進(jìn)度僅完成水電鋪設(shè)、墻地磚鋪設(shè)、少量木工工作。后面油漆、地板、門窗。到延期期滿仍有諸多工程沒結(jié)束、沒整改好、又形成難以消除的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故。
    一、公司管理形同虛設(shè)
    1、裝修施工過程安排的監(jiān)理人員僅僅參與甲方的驗(yàn)收工作,沒有平時(shí)的檢查和驗(yàn)收;
    2、公司代表(業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì))沒有起到應(yīng)有的作用,采用切割形式分塊發(fā)包,缺少有機(jī)協(xié)調(diào);
    3、公司管理層不理不問(在合同約定工期結(jié)束曾通過第三方平臺(tái)進(jìn)行投訴等);
    4、公司管理水平較差、處理問題能力低。
    二、施工隊(duì)伍質(zhì)量水平差
    1、隨便改變?cè)O(shè)計(jì)合同約定95實(shí)心磚砌筑外墻等;
    2、墻體開槽隨意作為,未按約定切割方式,采用沖擊鉆;
    3、砌筑砂漿配置隨意、砌筑砂漿不飽滿、砌筑材料及墻體不事先澆水;
    4、水電走向、位置不按圖施工,隨意而定,給甲方造成難以整改的疑難雜癥;
    5、裝修過程中各分部分項(xiàng)工序施工均存在不同程度的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故。
    三、公司及主要人員組織管理能力差
    因乙方分塊發(fā)包,無人協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作內(nèi)容的安排,造成相互影響,進(jìn)而影響難以根除的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故。
    四、進(jìn)度控制失控
    自進(jìn)場(chǎng)施工開始,無人作業(yè)現(xiàn)象司空見慣,周末時(shí)間不施工躲避甲方的監(jiān)督檢查,進(jìn)而影響工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    五、結(jié)算原則無
    因甲方對(duì)乙方徹底失望,在工程量施工未結(jié)束、延期到期后,協(xié)商一致約定中止合同進(jìn)行結(jié)算原則。但是,乙方無視法律結(jié)算規(guī)定,擅自變更人工、主材、輔材等單價(jià)、調(diào)整工程量、重復(fù)結(jié)算、按合同而不按實(shí)結(jié)算等問題,從而反映了公司能力不足、誠信缺失。
    六、乙方部分管理人員無德
    在微信群內(nèi)發(fā)布慫恿無法律意識(shí)的施工隊(duì)長(zhǎng)尋釁滋事、恐嚇……

    地坪偷工減料,都是碎石,沒有水泥

    壁櫥上方空間浪費(fèi),不按業(yè)主要求施工

    兩個(gè)多月內(nèi),每逢下雨,必漏

    裝修2個(gè)月 ,窗戶都裝不上 ,下雨就進(jìn)水

    脫排柜子做小,邊上切掉 ,才硬塞進(jìn)去

    鋪好瓷磚的地面,垃圾遍地

    水電開槽,根本不用切割,都是電鉆鉆

    施工順序顛三倒四,管子孔不提前開,安裝后切割

    吊頂都開裂

    窗戶裝得太晚,工序顛倒 ,現(xiàn)在窗戶四周都是毛邊

    相關(guān)評(píng)論(2

    寫評(píng)論
    • 徐** (投訴人) 2018-11-20 16:00:22

      回復(fù)
      施工過程中,雨果公司隨意把工程轉(zhuǎn)包,現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生一塌糊涂,工期拖延嚴(yán)重,不按設(shè)計(jì)方案施工,造成浪費(fèi)。監(jiān)理形同虛設(shè),過程一點(diǎn)不控制。工程到期后再延期,延期期滿時(shí),設(shè)備安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)他們出了更大的問題:衛(wèi)生間淋浴頭安裝不上、衛(wèi)生間門裝不上、熱水器裝不上、脫排裝不上等等重大質(zhì)量問題。最終雙方協(xié)商解除合同,剩余不合格項(xiàng)目,我方自行解決。在工地現(xiàn)場(chǎng),在無電腦、計(jì)算器的情況下,雨果人員很隨意地算算,并一再催促我方當(dāng)場(chǎng)付款。我方認(rèn)為這么結(jié)算太隨意,應(yīng)該據(jù)實(shí)進(jìn)行,于是再簽一協(xié)議,回去各自核算。雨果公司回去重新計(jì)算,就開始無中生有了、重復(fù)計(jì)算。因前施工隊(duì)長(zhǎng)向雨果公司結(jié)算工資,雨果公司不予支付,把矛盾轉(zhuǎn)嫁到我方頭上??v容前施工隊(duì)長(zhǎng)尋釁滋事,前隊(duì)長(zhǎng)揚(yáng)言要帶領(lǐng)工人到我家拆東西,前面還叫囂要住到我家里來,一副無賴腔。
    • 徐** (投訴人) 2018-11-21 12:45:26

      回復(fù)
      吊頂都開裂,窗戶四周都是毛邊

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司(雨果空間設(shè)計(jì)),該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會(huì)盡快處理,請(qǐng)耐心等待。如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝你對(duì)上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。謝謝! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-11-20 16:58:31

    5年前
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