第一 惡意漏報項目低價拉客戶
第二 公司管理混亂，嚴(yán)重失職，工程無任何質(zhì)檢驗收措施，公司施工隊長無證上崗欺騙客戶毫無職業(yè)素質(zhì)。
第三 質(zhì)保虛設(shè) 三個月墻皮質(zhì)量問題開裂 欺騙推諉客戶多次不負(fù)責(zé)任 影響惡劣
2018年3月，我通過齊家網(wǎng)找到煥彩大師裝修公司（上海市宜山路520號1003室）進(jìn)行全屋裝修，房屋位于上海市浦東新區(qū)金橋東陸路，面積67平米，兩室一廳。因裝修公司不規(guī)范，不合理施工，導(dǎo)致裝修三個月后墻面大面積開裂空鼓等問題，現(xiàn)將問題陳述如下：
首先是設(shè)計師陳祝，在未簽合同前非常熱情，對戶型改造、裝修時限、房屋設(shè)計、價格優(yōu)惠等方面都做出承諾保證，簽完合同交定金2000元后，設(shè)計師開始變臉和推脫責(zé)任，承諾的時限交不出東西，設(shè)計的東西非常雜亂丑陋，甚至放話說：我的客戶又不止你一個，無法保證按時交出東西。因為一再拖延時限，根本毫無設(shè)計可言，馬虎應(yīng)付對待，我們拒絕交設(shè)計費(fèi)。
這時，裝修隊長周鳳才站出來和我們直接對接。接下來的裝修過程，主要是周鳳才與我們溝通。裝修隊長張風(fēng)才問題和費(fèi)用如下：
1. 砌墻、電線、開槽、入戶線加粗、地面找平：共計費(fèi)用3920元。（現(xiàn)發(fā)現(xiàn)地面不平，凳子放在地面上無法擺平；墻砌歪了，以至于門的安裝出現(xiàn)問題）
2. 家具由隊長請木工師傅打造完成，一個兩個衣柜，一個書柜，一個鞋柜，一個酒柜，人工加材料共計費(fèi)用15210元。（隊長周鳳才在書柜刷里油漆，承諾兩個月后就不會有任何味道，但事實是半年后味道依然很大，非常刺鼻，兩臺工業(yè)電風(fēng)扇對著吹味道依然散不去，關(guān)窗狀態(tài)下根本無法入住，甲醛測試處于超標(biāo)狀態(tài)）
3. 此次裝修最大的問題在于墻面：
（1） 首先合同里故意少報面積，墻面面積只報了15平方，以低價格騙取簽合同，等墻面刷完后，和我們說合同里面積算錯了，要多退少補(bǔ)，加錢。
（2） 因為房屋為二手房，原先墻面隊長周鳳才未鏟除，直接在墻上刷涂料（但我們已支付墻面鏟除費(fèi)用）。原來墻里有網(wǎng)格布，隊長告訴我們老房子鏟除后需要裝網(wǎng)格布防止開裂，周鳳才在未鏟除原來墻面的情況下，在原來的墻面上再加裝一層網(wǎng)格布再涂涂料。網(wǎng)格布加石膏線一共1700元。
（3） 竣工三個月后，2018年6月，我們發(fā)現(xiàn)墻面非常軟，輕輕一碰就脫落（涂料為藍(lán)色，稍微碰一下就出現(xiàn)底下的白底），找隊長周鳳才和裝修公司何監(jiān)理來家里看，都不承認(rèn)是他們的責(zé)任，并給答復(fù)說：涂料都這樣，每家人家都一樣。
（4） 接下來墻頂開始開裂，三個房間房頂大大小小裂縫數(shù)不勝數(shù)，2018年10月14日，找到隊長周鳳才來家里修補(bǔ)裂縫，隊長要求我們支付人工費(fèi)和材料費(fèi)才給修補(bǔ)，并且只修補(bǔ)開裂部分，其余部分用手敲，空的部分才修補(bǔ)。在鏟開墻頂部分墻面后，讓我們大吃一驚，房頂所有地方均已空了，師傅給我們所謂的刷墻只是在墻表面輕輕刷了一層，房子墻面原來的部分全未鏟除，這就是所謂的偷工減料并且騙取人工費(fèi)。（因為我和我先生工作特別忙，平時并未有時間監(jiān)工，才給了裝修隊長有乘之機(jī)）周鳳才以為只是小修小補(bǔ)就能解決的問題，現(xiàn)在看來整個墻頂都要鏟除，重新粉刷，無奈之下，他要我們找到裝修公司協(xié)商，自己倉皇逃走。
（5） 2018年10月15日，煥彩大師何監(jiān)理來到我家，現(xiàn)場檢查后態(tài)度依然堅定，裝修公司沒有任何責(zé)任，并且說出一些流氓結(jié)論百般推脫，給出我們的解決方案是：裝修公司和隊長在裝修過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，如果要重新刷墻，公司派人過來，材料費(fèi)和人工費(fèi)我們自己出。（這等于是公司在裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題后再賺我們一筆錢，這是無論如何也不能接受的）
我們在墻面的花費(fèi)為：乳膠漆（自己購買）：1936元
給隊長的刷墻人工費(fèi)：1400元
給裝修公司的金額為：
定金2000 第一次付款：3700 第二次付款：2650 尾款：600元

此時我們所有家具已入場，開荒保潔已做好，準(zhǔn)備搬入新家。卻面臨房頂大面積開裂已被鏟掉一些，墻面太軟開裂，油漆味道太大刺鼻等問題，裝修公司和裝修隊長躲著我們不承擔(dān)任何責(zé)任的局面。我和先生還在外租房，每月房租3500月，房貸每月10000多也要還，但房子現(xiàn)如今已無法入住。經(jīng)濟(jì)上與精神上的雙重壓力，對我們的生活和工作造成了極其大的影響。煥彩大師極和隊長周鳳才裝修虛假報價、裝修施工質(zhì)量問題、售后極差、裝修偷工減料、不講誠信等都讓我們非常氣憤。

再三思考后，我和先生決定拿起法律的武器，現(xiàn)我們要求：
1. 煥彩大師承和隊長周鳳才承擔(dān)材料費(fèi)和人工費(fèi)，兩周內(nèi)將房屋墻頂墻面水泥層鏟除并重新粉刷好
2. 煥彩大師做出書面承諾：墻面重新施工期間，保護(hù)家具和地板不受任何損傷
3. 我和先生一個月的房租費(fèi) 3500元
4. 開荒保潔費(fèi) 1200元
5. 雙方簽字的墻面質(zhì)量保證書

在此也提醒各位正在裝修的朋友，謹(jǐn)慎選擇裝修公司，一定要選口碑好的大公司，這樣才有保障。在簽合同時一定要謹(jǐn)慎，看看是否有虛報平米等情況。在裝修過程中，材料一定要自己購買，親自監(jiān)工非常有必要，不然在入住后發(fā)現(xiàn)偷工減料等質(zhì)量問題，將會非常麻煩。