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    投訴已撤銷,投訴編號:060818571
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:777
    本投訴于2018-10-08更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已于11日付款了,謝謝

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    態(tài)度好,耐心,謝謝

    投訴來源:蘇州市昆山市花******, 張**
    解決時間:2018年10月12日 15:05:57

    投訴詳情

    參與者: 唐志清(項目經(jīng)理) 肖灑(監(jiān)理) 辛軍(區(qū)總經(jīng)理)
    我與優(yōu)居客于2018年7月22日簽定第三方裝修協(xié)議,并于當日將委托款49950元全部以支付寶形式付給優(yōu)居客。
    合同規(guī)定是優(yōu)居客分5次打給裝修公司,現(xiàn)在工程做好一大半,優(yōu)居客只付了2次款給裝修公司(22200元)。
    按照和優(yōu)居客的合同,第三次款項泥木階段驗收3個工作日內(nèi)打款給裝修公司(泥木驗收優(yōu)居客的監(jiān)理也已經(jīng)于9/25日確認OK了),可是已經(jīng)超出了10天,優(yōu)居客不打款,不理會我的打款要求,導(dǎo)致我們停工已經(jīng)數(shù)日。
    希望優(yōu)居客能按照合同打款,迅速將第三次的13875元裝修款打給裝修公司,讓我們的新房可以再次動工。
    優(yōu)居客沒有具體負責人,都是打座機電話021-80229500。

    付款49950元給優(yōu)居客的回執(zhí)證明

    優(yōu)居客APP打款情況-1

    優(yōu)居客APP打款情況-2

    相關(guān)評論(11

    寫評論
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-08 15:54:09

      回復(fù)
      這個情況我裝修的時候沒有遇到過嘛,那會我都挺順利的。
    • 張** (投訴人) 2018-10-08 16:03:02

      回復(fù)
      我也不知道為什么自己這么倒霉,遇到優(yōu)居客這種第三方根本不按合同來的公司
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-08 18:30:58

      回復(fù)
      和他們售后溝通過伐,我覺得多溝通幾次,多催幾次還是有效果的呀
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-09 15:30:55

      回復(fù)
      聯(lián)系他們的售后還是有效果的,他們也會幫你去催和跟進的。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-10 09:48:12

      回復(fù)
      這些留言都是托吧,聯(lián)系售后有效,我還用得著在這投訴嗎
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-10 10:44:17

      回復(fù)
      不是啊,當時我也遇到過打款慢的問題,我就是聯(lián)系售后讓他們幫我跟進的啊,然后處理的還是很快的啊。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-10 13:36:39

      回復(fù)
      是的,第一次打款完了一點,還算可以沒有延誤工期,這次9月21日驗收通過后報付款,由于節(jié)日關(guān)系,優(yōu)居客說25日開始,按合同3各工作日內(nèi)付款,但到現(xiàn)在還沒有付款,每次去催,都說會催促,不知道什么時候能付款,現(xiàn)在也是在停工階段。還在溝通。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-10 15:09:44

      回復(fù)
      我的裝修完工日是10月13號,今天都10號了,才裝修完一半,水電驗收當時是8月16日就驗收完成了,也是死不付款,在裝潢網(wǎng)、12315、天貓客服、支付寶客服這些都投訴了,才在8/31號付的水電驗收款。售后客服確實都很客氣,但是就是不給你辦事。只會說催一催催一催
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-11 10:35:08

      回復(fù)
      但已經(jīng)這情況了么,也只能在等等看了呀,另外么,你也看看這平臺幫你跟進的效果吧,也祝你好運。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-20 13:14:53

      回復(fù)
      直接坐他公司等,我看他打不打款
    • ** (網(wǎng)友) 2018-11-18 15:18:47

      回復(fù)
      還好費用不多

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海歡居信息技術(shù)有限公司,目前已有許多類似相關(guān)投訴在我們平臺,我們已經(jīng)通知對方負責人,望貴單位接到通知到后立即整改本站目前已經(jīng)收到多起針對這樣的投訴,且正在處理中。您的投訴已經(jīng)被受理,望耐心等待! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-10-09 09:32:41

    5年前
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