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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):450818665
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2018-04-08更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    一場誤會(huì),已解決

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    雙方已經(jīng)在裝潢網(wǎng)的協(xié)助下,私下進(jìn)行了更深層次的溝通,之前由于信息沒有及時(shí)交換,所以產(chǎn)生了誤會(huì)?,F(xiàn)在已經(jīng)全部解決。所以對(duì)裝潢網(wǎng)的速率感到滿意

    投訴來源:上海市楊浦區(qū)民******, 朱**
    解決時(shí)間:2018年04月13日 19:19:08

    投訴詳情

    參與者: 陳靜(項(xiàng)目經(jīng)理)
    在與上海奕榮建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司的張曉華設(shè)計(jì)師洽談設(shè)計(jì)方案時(shí),客戶明確表示不要設(shè)計(jì)方出任何效果圖或任何會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的圖紙。但張曉華設(shè)計(jì)師不顧客戶的要求,私自出具效果圖并在客戶不知情的情況下任意修改設(shè)計(jì)方案,導(dǎo)致最終客戶與奕榮公司的設(shè)計(jì)合同沒有談妥。但是按照協(xié)議,奕榮公司應(yīng)該全額退回客戶當(dāng)時(shí)繳納的設(shè)計(jì)定金(人民幣1萬5千)。在交涉之后,奕榮公司只退回了人民幣1萬3千元,并聲稱剩余的2千元會(huì)由設(shè)計(jì)師張曉華在2018年1月拿到公司的獎(jiǎng)金后退回,但到目前為止(2018年4月8日),設(shè)計(jì)師張曉華把客戶微信等聯(lián)系方式全部刪除,其經(jīng)理陳靜聲稱從2018年2月后已與張曉華失聯(lián)。故,我方訴求奕榮公司應(yīng)退回拖欠的2千元設(shè)計(jì)定金。

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