2017年5月本人與實創(chuàng)裝飾簽訂房屋裝修整包合同，購買并支付由其提供的“完美家裝”套餐服務，合同總金額132000元。房屋裝修從2017年7月初開始實施，合同約定交付日期2017年10月20日。截止目前家具裝修未完工，房門、所有燈具、窗簾、衛(wèi)浴、五金、浴霸、水槽等材料拖欠且一直未實施。此前，地板裝修因?qū)崉?chuàng)一直無故拖延，經(jīng)雙方協(xié)商在9月10日申請退款，由個人采購施工，實創(chuàng)方面承諾10月10日退還地板采購及工程款9024元，地板退款至今拖欠。合同簽訂日承諾的凈水器前置與廚房五金掛件一直未兌現(xiàn)。廚房裝修由其工人裝修過程中導致的櫥柜磕損一直未來重作。截至目前項目已經(jīng)違約43天，合同約定違約金30元/天。公司方面設計師、項目經(jīng)理、材料部、木作部等相互推諉，并以各種或真或假理由搪塞。