2016年6月中旬開工，2016年10月底驗收，后續(xù)11月底發(fā)現(xiàn)客廳、二個臥房天花板全部出現(xiàn)大面積龜裂，后經(jīng)土巴兔裝修網(wǎng)協(xié)調(diào)，三方出具協(xié)議書和承諾書，責成力鼎裝潢公司負全責在2017年3月10日起，將三個房間的頂面全部鏟掉重新做，并由力鼎裝潢公司負責在15天的維修期間為業(yè)主借酒店，同時補償業(yè)主在維修期請假的誤工費。質保期從2017年3月25日起重新算2年質保期?，F(xiàn)在在2017年10月份起，業(yè)主發(fā)現(xiàn)大臥房靠西面的墻面大面積爆裂，客廳、小臥房出現(xiàn)小面積裂紋。業(yè)主根據(jù)保修質量保證書的承諾，要求該裝潢公司上門維修，但是該司說要業(yè)主承擔一半的人工費，業(yè)主不予茍同，這次家庭裝修給業(yè)主的精神帶來很大創(chuàng)傷，短短一年內(nèi)為了墻面開裂，屢次交涉，還要請假在家，不僅扣工資，還要業(yè)主承擔在保修期內(nèi)的維修施工費，現(xiàn)在由于全款已付清，所以該司的態(tài)度立馬就蠻橫，對于客戶的訴求，無所謂的態(tài)度，現(xiàn)在業(yè)主與裝修公司無法溝通。所以請求第三方幫助我們解決，裝潢公司必須履行2年墻面保修義務，并承擔維修期費用。