1、紅星美凱龍家倍得裝修團隊，對裝修的整個過程拖延，在紅星美凱龍購買的主材存在問題，部分雖然已更換，還有并未更換。在工期上，2月中旬簽訂合同，至現(xiàn)在還不給予驗收。因拖延導(dǎo)致用戶的損失視而不見。
2、整個過程中一直要求客戶進行驗收，導(dǎo)致路費成本支出很大。工程后期，出現(xiàn)問題，明確指出進行修正時時不落實，因業(yè)主驗收需要從北京趕回，已經(jīng)告知工程部經(jīng)理，但在出問題后不予理會，每次要業(yè)務(wù)回滬確認再進行修改。
3、紅星購買的主材（門、門框），明顯色差質(zhì)量問題，但不予處理，還告知業(yè)主正常現(xiàn)象；地板鋪設(shè)高低不平，高低相差8毫米，直接影響業(yè)主入住時間。
4、對于驗收，紅星未經(jīng)客戶允許私自結(jié)算。至今業(yè)主是未簽字確認。（裝修遺留的問題一直在修補中）
5、對于業(yè)主由于工程交付延期、工程主材問題產(chǎn)生的費用不予協(xié)商處理（完全由于工程、主材、進度導(dǎo)致的）