我于2015年5月與一個裝潢隊商談裝修過程,對其按排的裝修預(yù)案大多認(rèn)可,對原有木地板的整固,以及老地板上面再鋪復(fù)合地板方案,也基本認(rèn)可,僅對其處理老地板的施工方案不太放心，感覺原來木地板處理的不好,會影響到地板的固定結(jié)構(gòu),或者兩層地板之間貼合不好,都會引起地板的空洞聲。
當(dāng)時看到了新浪裝修搶工長平臺的廣告,就上搶工長平臺http://sh.7gz.com和其他搶工長網(wǎng)站看了介紹:其有免費的第三方監(jiān)理監(jiān)管,有工長加入平臺的考核措施,有對施工人員的專業(yè)培訓(xùn)教育機制，甚至于可以給業(yè)主省下超過30%的費用。是一家管理多么完美的裝修裝飾公司！因此電話400-010-2323聯(lián)系了全國性的大公司新浪網(wǎng)屬下的“新浪裝修，搶工長平臺”，該電話承諾由上海分公司帶技術(shù)過硬的工長前來洽談業(yè)務(wù)的，質(zhì)量方面請放心。
李樹新工長和設(shè)計人員上門來洽談，說老地板沒問題，先再用鋼釘加固，表面地板磨平，再鋪復(fù)合地板。并說大多地板發(fā)空聲音是因為地板沒留伸縮縫，所以可以給原地板南北向鋸出兩條鋸縫，磨平表面。再鋪上復(fù)合地板。不會發(fā)生問題的。另外還介紹了怎么事先檢查出墻面基層的裂縫、氣泡、疏松等缺陷的方法。
該公司網(wǎng)站介紹了公司具備完善的管理措施，施工工長又那么信誓旦旦的質(zhì)量保證，不相信他們相信誰？因此決定馬上簽約，于2015年6月27日到李樹新稱為總部的浦星公路1969號紅星美凱龍4樓，簽訂了裝潢合同。
事后發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問題，在交涉過程中，發(fā)現(xiàn)這個過程圈套一個又一個：
1. 李樹新稱為的公司總部是上海盛歡建筑裝潢有限公司的辦公、營業(yè)場所，是租借紅星美凱龍的場地。
2. 上海盛歡建筑裝潢有限公司是新浪裝修搶工長公司的加盟商，可以理解為搶工長平臺為了打進(jìn)上海市場，先借用上海盛歡裝潢有限公司的工商執(zhí)照，再貼上“新浪”的金字招牌，可以盡快開發(fā)上海市場。因此新浪裝修承接我的家庭裝潢的業(yè)務(wù)，有點掛羊頭賣狗肉的味道。
3. 發(fā)生施工質(zhì)量問題后，看了合同，竟然是李樹新和我簽訂的裝修合同，上海盛歡建筑裝潢有限公司和我簽訂的是居間合同。如果李樹新掛靠在公司下面，屬公司管理還過得去，現(xiàn)在上海盛歡是居間服務(wù)，李樹新沒有工商執(zhí)照，沒有上海有關(guān)部門的裝修資質(zhì)，這些合同就有非法之嫌。
4. 發(fā)生施工質(zhì)量糾紛后，我多次向上海盛歡建筑裝潢有限公司的副總經(jīng)理薛海燕反映問題，剛開始是還能協(xié)調(diào)解決問題，沒多久就直接跟我攤牌說，他們公司已經(jīng)和搶工長平臺中止了加盟關(guān)系，請你直接聯(lián)系搶工長平臺來解決問題 。
5. 聯(lián)系搶工長平臺上海分公司沈仁昌總經(jīng)理，讓我寫一份質(zhì)量問題的書面報告快遞給他，好長時間沒有回復(fù)，多次催問結(jié)果，說是轉(zhuǎn)給總公司的，因為總公司沒有回復(fù)，所以沒給你回復(fù)。
6. 為了盡快結(jié)束裝修工程，我就催辦李樹新來解決質(zhì)量問題，同時商談工程結(jié)算問題，一再催辦之后，李樹新和代表搶工長平臺的洪監(jiān)理來談結(jié)算。洪監(jiān)理說快年底了，工人們要發(fā)工資，你同意放款吧，質(zhì)量問題會來解決，最后的尾款你拿200元出來，其他的就算了，這樣解決可以嗎？既然他是代表搶工長公司表的態(tài)，質(zhì)量問題會給解決的，因此我就同意放款給工人發(fā)工資。（事后說你同意放款的，簽了名就說明問題已經(jīng)解決了，竟有這么無恥的公司領(lǐng)導(dǎo)。）
7. 由于事后一直沒來解決質(zhì)量問題，電話催辦也不來，我因此走上了投訴維權(quán)之路，向12315消費者維權(quán)電話投訴，靜安區(qū)（中興路）消保協(xié)來電話說：搶工長平臺總公司在北京，你應(yīng)該向北京有關(guān)部門投訴，我說他有上海分公司。消保協(xié)說他們不承認(rèn)與你有任何合同關(guān)系，也不愿意出面參加協(xié)調(diào)會。至此才明白了，新浪裝修搶工長公司開始耍賴了。
8. 此前已多次電話向搶工長客服熱線400-010-2323投訴質(zhì)量問題，到了這時再聯(lián)系400-010-2323反映問題，馬上回復(fù)說，你的問題公司副總經(jīng)理已安排，關(guān)照不再接聽你的電話了，一概由上海分公司的王建華來處理事宜，聯(lián)系15900832708王建華，他卻說，我們和你之間沒有合同關(guān)系的。新浪裝修搶工長公司竟是這么一個無賴公司！還是一家扯著“新浪”大旗的公司。
9. 我接著向123456市民熱線投訴，還反映了上海盛歡建筑裝潢有限公司是否有中介合同的資質(zhì)？李樹新出示的二級建造師證書的真?zhèn)螁栴}。城建局有關(guān)部門經(jīng)過查詢后，回復(fù)道：查詢結(jié)果上海盛歡裝潢有限公司沒有裝潢資質(zhì)的，李樹新也沒有二級建造師的注冊資料的。公司網(wǎng)站宣傳的由第三方監(jiān)理，實際情況洪監(jiān)理承認(rèn)他原是新浪裝修搶工長公司的員工，現(xiàn)已離開公司，在其他公司上班了。。
10. 向市民熱線12345投訴電話后，有一個電話是轉(zhuǎn)由奉賢消保協(xié)處理，消保協(xié)電話聯(lián)系我，能否聯(lián)系搶工長平臺的王建華前來參加調(diào)解會？聯(lián)系后，人是來了，袖手旁觀與己無關(guān)，消保協(xié)的王小姐居然同意施工方1000元的質(zhì)量補償款，還對一張兩人筆跡書寫內(nèi)容，認(rèn)可是問題已經(jīng)解決，是我同意放款而簽下的名。我隨即給以駁斥，并拒絕了該消保協(xié)不公正的調(diào)解方案。
11. 前一時期向上海室內(nèi)裝飾協(xié)會網(wǎng)站提交了投訴資料，問何時召開解決問題協(xié)調(diào)會？回復(fù)說這兩個公司現(xiàn)在都在推卸責(zé)任，一個說沒有合同關(guān)系的，一個說已經(jīng)終止了加盟關(guān)系，應(yīng)聯(lián)系搶工長公司來處理問題的。
在這樣的情況下，我今天增加了上述的過程介紹。因本投訴資料上傳的容量所限，無法附上當(dāng)時快遞給搶工長上海分公司沈仁昌總經(jīng)理的質(zhì)量問題的報告。
特此向上海室內(nèi)裝飾協(xié)會投訴新浪裝修搶工長公司和上海盛歡建筑裝潢有限公司在我的住房裝修上的質(zhì)量問題。并對這兩公司的不誠信行為表示嚴(yán)厲的譴責(zé)！
注：搶工長上海分公司總經(jīng)理沈仁昌電話136-0192-8039 上海盛歡薛海燕電話 139-1785-1008