經(jīng)熟人介紹認(rèn)識(shí)上海朗智室內(nèi)裝潢有限公司負(fù)責(zé)人丁桂鳳，并于2017年3月10日簽訂《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同》，合同總價(jià)15.7萬元，約定工期3月13日-6月12日。于2017年3月12日向丁桂鳳支付首付款4.5萬元整，接下來的裝修過程中丁桂鳳找各種理由，拒絕按合同約定出具施工圖，裝修過程沒有計(jì)劃，野蠻施工，瘋狂破壞承重，造成大量安全隱患。
3-13到3-16拆舊，拆掉了我明確要求不敲的承重地梁（六樓餐廳到北陽臺(tái)），并將餐廳北面的承重墻門洞擴(kuò)大。強(qiáng)行拆走廚房到北陽臺(tái)的門，還將門下的磚敲掉兩層。誤拆了六樓北陽臺(tái)共3米的欄桿。強(qiáng)行拆走了六樓和七樓通南陽臺(tái)的兩扇鋁合金移門，鋁合金移門總面積約12.4平米的（我一再強(qiáng)調(diào)不要拆的），這些倒行逆施的施工我和丁桂鳳都電話溝通過，她總是聲稱都是為我好，或者誤解了我的意思，或是工人失誤，還保證以后不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤了。
水電工3-16進(jìn)場(chǎng)，3-21到3-22掛水，3-23請(qǐng)假回家，直到4-6下午回到工地，4-7開工。水電工4-10通知我要機(jī)械打洞了，4-12通知我洞打好了，一共55個(gè)讓我去數(shù)，之前就打洞的事完全沒有跟我溝通。這55個(gè)洞有20多個(gè)打在七樓的地板上，直接把六樓天花板打穿，水電工稱是幫我裝燈需要打洞，那么如果我家是平層，他難道要到樓上鄰居家把人家地板打穿了替我裝燈嗎？這個(gè)絕對(duì)是不合規(guī)的施工。水電工的解釋是他在佘山龍?jiān)匆惶讋e墅打200多個(gè)洞，這55個(gè)有什么稀奇。4-13我去數(shù)了洞，感覺施工過程完全失控了，4-14就在房子里要求他們結(jié)束施工，水電工王宏寶開價(jià)2萬6人工費(fèi)。后來只好把介紹人也請(qǐng)來，水電工說給少了他就賴著不走了，磨了一天時(shí)間，最終協(xié)商只退我2.5萬。在退款的時(shí)候還想克扣300，說算我請(qǐng)她吃頓大餐。線管里都是空的，可是我買的5000多塊錢的熊貓電線已經(jīng)大半沒了，去哪里了水電工最清楚。結(jié)束后，我沒敢找人和裝修公司繼續(xù)裝修，現(xiàn)在房子一直空關(guān)。4-16請(qǐng)了一位設(shè)計(jì)院的資深結(jié)構(gòu)工程師去現(xiàn)場(chǎng)幫我看了，他在地上打的孔把鋼筋打斷，而且完全是沒有必要的，還在沿著墻角拉了很深的槽，把墻沿的主鋼筋一溜都拉斷了，墻上原有空調(diào)洞，他們又重新打，理由是原來的洞不美觀。衛(wèi)生間墻上開槽深度太深，也不合規(guī)，把兩個(gè)衛(wèi)生間共同的墻都打穿，衛(wèi)生間一共4-5平方，沿四周在地上打了7個(gè)洞，將來防水都難做。所有這些違規(guī)操作都嚴(yán)重破壞了我房子的承重，修復(fù)需要把地梁重新植筋修復(fù)起來，六樓天花板加固貼鋼筋網(wǎng)片。要求青有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具安全評(píng)估報(bào)告和修復(fù)方案,朗智承擔(dān)所有檢測(cè)和修復(fù)費(fèi)用。