2017年3月26日在當今家博會上，上海優(yōu)稼班工程項目管理公司（甲方）總經(jīng)理裴顧宏向吳啟超（乙方）收取1000元裝修押金，并承諾為乙方保留展會優(yōu)惠價格并為乙方出設(shè)計圖。如果乙方對設(shè)計不滿意，可隨時全額退款。
2017年4月4日，甲方為乙方展示裝修設(shè)計圖，未展示三維效果圖，為展示裝修施工圖。
2017年4月10日，乙方明確表示未采用甲方提供的設(shè)計圖，另選別的裝修公司后，甲方辯稱1000元為設(shè)計費，不予退款。
吳啟超特向貴單位投訴上海優(yōu)稼班工程項目管理公司，并要求上海優(yōu)稼班工程項目管理公司立刻全額退回1000元。