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    投訴已撤銷
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-06-10更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    今天等電位箱已經(jīng)安裝完成!

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    通過(guò)此平臺(tái),解決了在裝潢過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題,后期有問(wèn)題還會(huì)在裝潢網(wǎng)客服解決,謝謝!

    投訴來(lái)源:浦東新區(qū)彩******, 尚**
    解決時(shí)間:早期投訴未統(tǒng)計(jì)

    投訴詳情

    參與者: 都付友(項(xiàng)目經(jīng)理) 秦金新(施工隊(duì)長(zhǎng))
    經(jīng)同事介紹選擇了上海唐怡建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司,由秦金新施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和小汪設(shè)計(jì)師給了一套設(shè)計(jì)圖紙及報(bào)價(jià)單,總報(bào)價(jià)6.3萬(wàn),簽合同時(shí)他們說(shuō)報(bào)價(jià)中的項(xiàng)目之后還會(huì)改,尺寸會(huì)再算,現(xiàn)在只是估算一個(gè)報(bào)價(jià),他們當(dāng)時(shí)態(tài)度特別好,什么都好商量的樣子,加上同事推薦的,出于對(duì)同事信任就簽了合同。
    但簽完合同后,秦金新施工隊(duì)長(zhǎng)和小汪設(shè)計(jì)師態(tài)度就變得強(qiáng)勢(shì)惡劣起來(lái),先是開(kāi)工當(dāng)天,小汪設(shè)計(jì)師遲到一個(gè)多小時(shí),要求我們業(yè)主在地鐵口等他(當(dāng)時(shí)還下著雨),并且當(dāng)天還沒(méi)有到施工現(xiàn)場(chǎng)。我們到施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)小汪設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的衛(wèi)生間尺寸不對(duì),水電設(shè)計(jì)不合理(并且沒(méi)有和我們溝通需求)使得設(shè)計(jì)方案不能進(jìn)行,更過(guò)分回到裝潢公司設(shè)計(jì)師沒(méi)有向我們道歉。
    由于以上原因公司給我們換了一位設(shè)計(jì)師,小胡設(shè)計(jì)師又出了一套設(shè)計(jì)方案,再次出了一份報(bào)價(jià)單7.8萬(wàn)元,我們覺(jué)得超出了我們的預(yù)算,所以想減掉門和地板的項(xiàng)目,然后秦金新施工隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)我們施加壓力,態(tài)度極其惡劣。水電做完后,我們?cè)偃笏麄児镜捻?xiàng)目經(jīng)理都付友驗(yàn)收,結(jié)果他指出幾個(gè)問(wèn)題后沒(méi)有監(jiān)督工人改正其中的問(wèn)題。我們?yōu)榱吮WC自己的房屋安全質(zhì)量,找了第三方甲級(jí)監(jiān)理來(lái)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了9項(xiàng)問(wèn)題,而且問(wèn)題很嚴(yán)重(水電問(wèn)題見(jiàn)圖片),有嚴(yán)重的安全隱患,秦金新施工隊(duì)長(zhǎng)和電工,連等電位的安裝問(wèn)題都不清楚,甲級(jí)監(jiān)理指出問(wèn)題,讓其修改。與項(xiàng)目經(jīng)理反饋施工中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),不但沒(méi)有整改的想法,反而態(tài)度惡劣的反應(yīng)“要是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)處理就要加錢,這點(diǎn)錢裝修不可能這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”,聽(tīng)到這里,我們感到非常氣憤。更讓我們氣憤的是,電線照片上是600米,結(jié)算時(shí)要收我們800米的錢,無(wú)端加了200米的錢,還說(shuō)錢不夠找工人帶過(guò)去的。
    所有公司人員在我們簽過(guò)合同后態(tài)度都變的惡劣,強(qiáng)買強(qiáng)賣的態(tài)度,無(wú)端添加項(xiàng)目,加錢,如果你不同意加項(xiàng),秦金新施工隊(duì)長(zhǎng)就語(yǔ)言攻擊,施工質(zhì)量出問(wèn)題,別人裝也不會(huì)順利裝修的言語(yǔ)威脅我們。
    經(jīng)上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)查實(shí),唐怡裝飾沒(méi)有任何裝修資質(zhì)(見(jiàn)圖片),其行為嚴(yán)重欺騙了消費(fèi)者。

    相關(guān)評(píng)論(4

    寫評(píng)論
    • 鮑** (被訴人) 2017-04-21 11:38:45

      回復(fù)
      尊敬的業(yè)主:您好!我是上海唐怡建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司法人(鮑光亞)。昨天已和您電話溝通過(guò),我已明確告知到您,我們是上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,并取得專業(yè)級(jí)資質(zhì),您和我們唐怡簽約新居裝修事宜,我已全部了解。前期合同價(jià)里我們有優(yōu)惠現(xiàn)金及實(shí)物贈(zèng)送(鞋柜、陽(yáng)臺(tái)吊柜)。后期因換設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)方案以及您們所選材料,我們又重新做了一份報(bào)價(jià),新報(bào)價(jià)和原報(bào)價(jià)有1.5萬(wàn)的差價(jià),這其中包括主材升級(jí)的差價(jià)(室內(nèi)門、門檻石、櫥柜、墻地磚、衣柜生態(tài)板、榻榻米尺寸增加等)及前期您們需要自購(gòu)的主臥室大衣柜以及設(shè)計(jì)方案變動(dòng)后增加的項(xiàng)目等,而且也是經(jīng)過(guò)您們的認(rèn)同后做出的修改。施工當(dāng)中水電改造時(shí)出現(xiàn)的小問(wèn)題我們現(xiàn)在也都一一的解決好,我們的資質(zhì)是專業(yè)級(jí)的。公司的報(bào)價(jià)表也是按專業(yè)級(jí)的施工規(guī)范來(lái)制定的,但是您們聘請(qǐng)的監(jiān)理是甲級(jí)監(jiān)理,如果您們按一級(jí)資質(zhì)的施工標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范我們的施工工藝,我們的報(bào)價(jià)表和施工工藝肯定是有不符合標(biāo)準(zhǔn)的,所以您們聘請(qǐng)的甲級(jí)監(jiān)理和我們的施工標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異。
    • 尚** (投訴人) 2017-04-21 16:10:06

      回復(fù)
      您的留言謊話連篇,1,你們?cè)诔龅诙讏?bào)價(jià)時(shí)沒(méi)有和我們商量,陽(yáng)臺(tái)尺寸故意多算,不僅多加了門,還多加了門套,門套打底,僅僅是門套和門套打底就1500元,這種未經(jīng)過(guò)我們同意就亂加價(jià)的行為還不構(gòu)成對(duì)我們的欺騙嗎?2.你們水電的施工質(zhì)量差,我們有權(quán)利請(qǐng)專業(yè)甲級(jí)監(jiān)理驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題,等電位不按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安裝,以后使用中會(huì)出現(xiàn)雷擊等危害人身安全的隱患,我們及時(shí)提出問(wèn)題,你們推脫不改,還要求加錢才能改成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),天理何在。房子畢竟是自己住的,你們的施工存著安全隱患,出了問(wèn)題就是你們的責(zé)任。3,關(guān)于你們是否有資質(zhì)問(wèn)題,不要在欺騙廣大裝修友人啦,水電做的這么差足以證明你們沒(méi)有資質(zhì)。廣大裝修友人,對(duì)于這樣欺騙行為,希望你們不要上當(dāng)受騙。
    • 鮑** (被訴人) 2017-04-21 17:02:49

      回復(fù)
      就第二次的報(bào)價(jià)我在這里跟您們說(shuō)明一下,第一現(xiàn)在的鈦合金移門都是不包含木門門套,第二您家現(xiàn)在陽(yáng)臺(tái)部分需裝移門部分現(xiàn)在是完全空的,客廳要需要吊頂,吊頂?shù)牟糠治覀儾蛔龃虻?,移門以后裝到原有頂面?這樣合適嗎?相信也沒(méi)有這樣做的吧!如果您們覺(jué)得我們這邊做的不好,您完全可以與我們解除合同,找有更高的資質(zhì)的公司為您們裝修。
    • 尚** (投訴人) 2017-04-21 19:37:40

      回復(fù)
      你這里講的都是給自己加價(jià)的理由。 先不論加價(jià)情況,首先先每一項(xiàng)是按條目項(xiàng)收費(fèi)的,計(jì)算費(fèi)用是你們一再?gòu)?qiáng)調(diào)都是公司統(tǒng)一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),就像你們項(xiàng)目經(jīng)理的說(shuō)的這點(diǎn)錢好要什么標(biāo)準(zhǔn),這是自己咬自己的形式,既然統(tǒng)一收費(fèi)為什么不是同一標(biāo)準(zhǔn)呢!總價(jià)少和但單價(jià)沒(méi)有變,就說(shuō)目前的水電工程,看看現(xiàn)場(chǎng)的圖片是單價(jià)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)嗎!付統(tǒng)一的價(jià)格得到不統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),你們宣傳的布線圖片都是忽悠人的??! 除了價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn),你們的服務(wù)工作人員的工作態(tài)度和質(zhì)量,你們好意思說(shuō)是你們公司做的嗎!,要說(shuō)是 就這質(zhì)量水準(zhǔn);要不是 那是誰(shuí)做的??!自己罵自己啊! 水電圖紙沒(méi)有溝通完成,到現(xiàn)場(chǎng)電工都說(shuō)這是什么圖紙還不如我現(xiàn)場(chǎng)想的多不現(xiàn)實(shí)! 溝通中開(kāi)始旁敲側(cè)擊說(shuō)錢少,開(kāi)工后各種要加錢,后期溝通態(tài)度蠻橫強(qiáng)勢(shì),不加錢我們就停工,威脅我們找其他裝修公司也不讓裝好,無(wú)視的言辭口吻你隨便告,愛(ài)接受不接受的氣勢(shì),反正不加錢 我們也不整改,就改成這樣。你們的所有服務(wù)溝通語(yǔ)氣都有記錄的,你們無(wú)法解釋! 目前還要求我們解除合同,想讓我們?cè)诮獬贤?,你們必須把水電完成達(dá)標(biāo),水電后期的開(kāi)關(guān)插座燈后續(xù)工作要不完成要不扣除費(fèi)用,并且賠償解除合同的費(fèi)用和耽誤工期的損失! 電線使用米數(shù)我們看不到的無(wú)權(quán)承認(rèn)和認(rèn)可,只承認(rèn)看到的!你們用的電線都可以繞房子30圈了,想想邏輯,狡辯都不想想邏輯現(xiàn)實(shí)! 現(xiàn)在是信息時(shí)代,有溝通就有記錄,想站穩(wěn)腳步和走的遠(yuǎn),誠(chéng)信是衡量個(gè)人和公司第一個(gè)條件,其他的再好沒(méi)有用的,還是以過(guò)去的思維和淘汰的觀念,是會(huì)被社會(huì)拋棄,無(wú)力足之地的,人的一生很長(zhǎng),不要只看眼皮,出來(lái)混,早晚的還的! 好好想想自己的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀!

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海唐怡建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2021-06-10 13:50:23

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