尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，
您好！
本人2015年9月買的期房（中州里程），當(dāng)時(shí)上海雅仕居裝飾工程有限公司（簡稱“雅仕居”）就電話聯(lián)系我參加一個(gè)在惠南的裝修展示會，期間口頭承諾各種優(yōu)惠力度（到店打車報(bào)銷、免費(fèi)設(shè)計(jì)、下定抽獎、不滿意隨時(shí)全額退款等等），前后合計(jì)共付款10500元。2017年3月新房到手，因個(gè)人工作調(diào)動，不打算裝修入住，故聯(lián)系“雅仕居”公司要求解除裝修合同并退還款項(xiàng)，得到工作人員（高義 副總經(jīng)理 13764599282）答復(fù)“公司規(guī)定”：按照裝修全款的80%退還，意即不但不退還定金還需要補(bǔ)償10000元差價(jià)?；仡櫿麄€(gè)合同簽訂過程，“雅仕居”從未提及過所謂的“公司規(guī)定”，合同中相應(yīng)的解約條款也從未提示或履行過告知義務(wù)，屬于明顯的侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為。
故此，特向貴行業(yè)部門投訴，希望能切實(shí)維護(hù)我們普通消費(fèi)者的權(quán)益，提升上海室內(nèi)裝飾行業(yè)的誠信度，萬分感謝！