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    上海紅波建筑裝飾設(shè)計工程有限公司
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-06-11更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

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    投訴來源:******, 馬**
    解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

    投訴詳情

    參與者: 媛媛(項目經(jīng)理)
    我們前期在松江看了一家裝修公司叫 紅波裝飾
    地址是上海松江區(qū)倉華路633號(樂都西路倉華路紅綠燈口)
    ,套餐類型的,7.8萬全包,簽訂合同之前,我們就問有些主材如果看不上是否可以自己選擇購買,對方許諾可以。當(dāng)天就簽訂了合同并交了2000塊定金。第二次過來選材料時,發(fā)現(xiàn)有些主材比如地板沒有我們想要的類型,提出來要自己買,對方明確表達(dá)不同意,還有些施工價格(比如吊頂木門)也與簽訂合同之前說的有出入。我們回來以后,又看了兩家,對比下來,紅波有很多不合理的地方。
    現(xiàn)在問題是,紅波說我們違反了合同,要按照20%工程款賠償,經(jīng)常電話來騷擾我和家人,影響我們正常生活。
    我有三點(diǎn)疑問:
    第一:我已經(jīng)交了定金給他們,他們也沒有施工,其他的沒造成任何損失,這樣的索賠依據(jù)是什么
    第二:我們這種簽訂合同后,對方有些地方在簽訂合同前后不一致,任意的加價,并且無法滿足我們的需求,不能算我們是過失方吧
    第三:合同未指定具體施工日期,履行和違反合同的界限在哪里。我們?nèi)绻ㄔ趲啄旰笫┕?,不算違反合同吧

    以上情況說明。

    相關(guān)評論(2

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    • 媛** (項目經(jīng)理) 2017-03-15 13:51:35

      回復(fù)
      馬先生您好,對于您說的這些問題,我想做以下聲明: 1、首先您在我們公司選擇的是78800的套餐,在您選擇的時候我們公司的業(yè)務(wù)人員在各方面的內(nèi)容都是具體向您說過的,您也是知道的。 2、還有就是您這邊是2016年10月1號在我們公司交的裝修意向金2000元,與我們公司簽定合同時間是10月30號,在這1個月的時間內(nèi),您這邊可以與其他公司做個對比,在您交意向金的時候我們公司在方面也和您提到過,如果您這邊覺得我們公司各方面不適合您,不與我們公司簽訂合同,意向金我們是無條件退還給您的。 3、就您而言,您說我們這邊經(jīng)常打電話騷擾您,我表示抱歉,您這邊在和我們公司簽訂合同之后,您說不在我們這邊裝修了,我們這邊得和您協(xié)商啊,詳細(xì)的了解具體情況,如果讓您覺得我們這邊騷擾到您,我個人由衷的表示抱歉。因為您的房子是在去年12月份拿的鑰匙,當(dāng)您拿到鑰匙的時候,我們向您詢問準(zhǔn)備什么時候開工,您說年前不準(zhǔn)備裝修,年后再裝修。然而有一天您這邊說不在我們這邊裝修了,我們也不知道是什么原因,因為當(dāng)時您這邊重新選過材料的時候,我問過您準(zhǔn)備何時開工,本來說要開工的,但是當(dāng)時您說還有事要到下周,后來再次聯(lián)系您的時候您就說不在我們這邊裝修了。我這邊也不知道我們哪里做錯,讓您不滿! 4、合同既然已經(jīng)簽訂,就是約束雙方的,不管是哪一方的問題,單方面違約都是需要承擔(dān)責(zé)任的。后來您又說,和我們公司的合同繼續(xù)有效,但是您說開工日期要定在一年之后,我們公司也同意了。因為施工時間就是雙方協(xié)商確定的。 在此,我們公司希望您這邊撤銷網(wǎng)頁上對我公司形象有損的內(nèi)容,望您的諒解!
    • 馬** (投訴人) 2017-03-15 18:59:37

      回復(fù)
      請正面回答我提的問題。現(xiàn)在發(fā)一遍避重就輕的話,一些關(guān)鍵的地方避而不談。 關(guān)于約定這方面,你們公司很多地方都是口頭約定,沒有任何紙制的單據(jù)可以證明,事后當(dāng)然可以不承認(rèn)。這也是我們之前沒有經(jīng)驗吃得虧。 從每個業(yè)主的角度考慮,肯定是要選擇一個最滿意的裝修公司。我們之前是有說過施工延后時間,本質(zhì)上還是因為有很多地方的不滿意,即使是這樣延后待定的方式,也沒有違約吧。理論上我們依據(jù)自己的計劃,可以無限期的延后施工日期。為什么還要一味的電話催促騷擾?公司的形象是靠自身的聲譽(yù)來維護(hù)的,請問你們這樣無理由的索賠,聲譽(yù)何在?

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    今天和紅波老板孫先生進(jìn)行溝通了一下,上海紅波建筑裝飾設(shè)計工程有限公司準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)打官司 2017-03-18 11:50:18

    5年前
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