我和申*2015年11月簽下合同，6月8號竣工，可一拖再拖至今乳膠漆未刷。解決問題太以公司利益出發(fā)，明知自己責(zé)任能推則推。新老砌墻沒按照規(guī)范施工導(dǎo)致嚴(yán)重滲水，開始要求業(yè)主自己外面找人修的，一樣以后一切漏水與申*無關(guān)了。最后雙方各承擔(dān)一半責(zé)任，外立面新砌墻不做防水預(yù)算應(yīng)該嗎？沒做預(yù)算應(yīng)該告知業(yè)主需要做吧，直至外墻嚴(yán)重滲水才知道這么重要的砌外墻施工太太馬虎，還推卸責(zé)任。買基本尺寸420寬馬桶都放不下，返工材料也由業(yè)主承擔(dān)。施工圖和效果圖不一致。入戶進(jìn)門、樓梯儲藏間照明都沒有。20平方左右的客臥最終才發(fā)現(xiàn)放衣柜地方?jīng)]有留（床背景和吊頂限制了床的位置）開工到現(xiàn)在施工流程基本和申遠(yuǎn)宣傳的施工流程不搭邊。合同承諾的閉口合同，合同內(nèi)所包含的，都是陷阱。項目經(jīng)理介紹的木飾面廠家，把我合同上的美國進(jìn)口紅橡做成多層板貼皮的了。答應(yīng)返工卻又失信白等了一個多月。這11月的裝修過程太多離譜問題已經(jīng)嚴(yán)重身心疲憊了。尊敬的申*領(lǐng)導(dǎo)們：   你們好！我是太倉景瑞藍(lán)灣業(yè)主，2015年11月2日，我滿懷欣喜與申*簽下了裝修施工合同，合同價31.5萬元。當(dāng)時設(shè)計師多次聲明是閉口合同，只要業(yè)主不改變方案就不會有增項故合同總價肯定不會增加。既然是閉口價，再加上對申*和設(shè)計師的信任，所以也就沒有慎重核實合同及預(yù)算表。輕信了設(shè)計師的口頭承諾就簽下合同了（這是我自己的責(zé)任）。結(jié)果多次聲明合同價內(nèi)包括的由木工現(xiàn)場定制的衣帽間和鞋柜柜體預(yù)算里不含了（四十五平方，價值2.9萬元），大理石、沐浴房有3個，但是預(yù)算只有兩個，窗臺是沒有了。開工當(dāng)天就開始增項。什么敲墻、丟垃圾都不在合同預(yù)算內(nèi)。目前還不清楚到底還有多少不在預(yù)算之內(nèi)。因為至今還沒有看到我的增減項。（7月我就要求過公司核實增減項目的）不知道是什么理由拖延至今日。不交給業(yè)主明細(xì)單，不遵守承諾欺騙業(yè)主還反問：“把你賣了你都不知道?。俊毕胂胧亲约禾煺媪?。白紙黑字才是真還好有錄音。到最后和我說以后設(shè)計方面問題來找我，其它問題不要找我，我納悶了，我這合同可是和您簽訂的，預(yù)算部也是由您吩咐照做的，怎么又沒責(zé)任了。再看圖紙，多處施工圖與效果圖不一致?？蛷d確認(rèn)好的背景造型，效果圖也都是放電視柜，可施工圖卻還是個壁爐。兩間臥房的吊頂、背景都出錯，出錯后過來交接又沒有想周全，所以導(dǎo)致一樓房間吊頂變成平頂。很大的客臥連衣櫥的位置都沒留，因為床總要跟著床頭背景和吊頂走。施工圖您讓學(xué)生做可以理解，但您總要審核后交給施工隊吧？拿著施工圖交接時還沒發(fā)現(xiàn)嗎？二十多年的主任設(shè)計師我深信了。其實不是最后施工出現(xiàn)那么多的問題，也沒準(zhǔn)備再提起，認(rèn)了。誰叫我自己不仔細(xì)看合同、預(yù)算表而去相信我眼前的人是誠實的。?材料商：買申*的材料不是有雙重保障嗎？出于無奈，設(shè)計師想出了一個非常完美并可以牢牢套住我的辦法，就開始要求45萬最終以買滿35萬的材料來解決。買滿就做柜體。當(dāng)時設(shè)計師保證公司供應(yīng)商是市場最低價而且又是雙重保障。我又再次相信了他，盡量配合選擇申*供應(yīng)商，但是事實并非是市場最低價，其實有的都高于市場價（其實差不多價也無所謂了）。可最離譜的是地暖，合同內(nèi)8個溫控器可以只做4個，因為排水管問題后來勉強(qiáng)增加了一路，三個分水器也只做了2個，這樣大改方案，偷工減料，并且我當(dāng)時也在現(xiàn)場，都只字不提。只讓我付清余款。少裝的溫控器、分水器價值2000多元，還好被我發(fā)現(xiàn)。請問領(lǐng)導(dǎo)們，這個時候雙重保障體現(xiàn)在哪里？材料商供應(yīng)出現(xiàn)這樣離譜的問題，你們出面解決了嗎？還是根本就是和申*商量好的“最佳方案”？  ?    木飾面：材料訂購會就選擇了申*供應(yīng)商，后來多次確認(rèn)圖紙包括價格，最終三月準(zhǔn)備簽合同，但是合同當(dāng)天突然漲價3萬，最終因為感覺不守信而沒有簽成合同。難道柜體的費用最終還真是由業(yè)主自己買單？只是變相操作了而已。這么專業(yè)，試問哪位業(yè)主能應(yīng)付得來？施工：7月初，油漆工準(zhǔn)備做最后乳膠漆，但是因為梅雨天氣不適合做油漆，所以驗收當(dāng)日我要求過了梅雨天氣再刷，結(jié)果反被要求簽延期協(xié)議。意思就是因為我要求延期刷乳膠漆而導(dǎo)致了延期。我合同完工日是6月8號，按照合同辦事，刷乳膠漆會導(dǎo)致在梅雨季節(jié)嗎？你們公司對工期延期要求嚴(yán)格，是7月才出的制度嗎？自己的責(zé)任自己承擔(dān)，又是什么無理要求。然而第二天，下大雨了，凡是新老墻體砌墻部分全部嚴(yán)重滲水。這時候看申*怎么解釋的：漏水是因為沒有做防水，不做防水的原因是因為預(yù)算里面沒有，好吧，好像又沒有責(zé)任了。其實你們都知道是因為施工原因造成。但你們的責(zé)任能推就推。想業(yè)主反正不懂，還竟然多次讓我在外面找人自己解決。這樣滲水就跟你們完全沒關(guān)系。新砌墻外立面不做防水預(yù)算？就算沒有做預(yù)算，必須要做的，你們?yōu)槭裁礇]有告知業(yè)主？這又是什么借口？7月11日，因為滲水原因，我不付三期款，所以工程部監(jiān)理來現(xiàn)場解決問題。當(dāng)天也寫下了問題處理單，列下了工期。但結(jié)果我又苦等了20天，之間監(jiān)理也追問過幾次，最后項目經(jīng)理只是敷衍的報了個價，三萬元。其實根本沒去現(xiàn)場，也沒有聯(lián)系過我。出于無奈與失望，我想我也不用太顧及誰，因為沒人來顧及我的感受。所以8月1號我去申*總部想找董事長，沒能見到，后來就被安排到工程部，最終確定由倪經(jīng)理來配合解決問題。8月19號，倪、朱、曹經(jīng)理，防水、木飾面都來了，滲水、下水問題，目前已解決，但合同還是存在問題。申*必須在合同上蓋章。當(dāng)時費用是24000元。一開始要求我承擔(dān)14000元，最終各自承擔(dān)一半。其實這公平嗎，新舊墻體接處40cm必須加鋼筋，頂面采用斜砌法，新舊墻體兩邊不少于15cm處，必須掛鋼絲網(wǎng)，而我們家其中一條規(guī)定都沒用上。就算都不按照這個流程來做，新老墻體接縫處處理好，外墻粉刷水泥比例標(biāo)準(zhǔn)，并且不是刷的太薄，也不致于這么嚴(yán)重滲水，為何我家又不按照申遠(yuǎn)工程規(guī)定流程來施工？那這個滲水問題又到底該哪方承擔(dān)？客廳滲水，問題是因為三樓的下水沒有處理好。這個問題從一開始設(shè)計師、監(jiān)理交接時就提出下水方案，安排下水問題。后來幾次來發(fā)現(xiàn)一直未處理，在微信上也幾次提醒曹經(jīng)理。1月22號我又再次給鋼窗老板電話，之間約老板特地浦東趕來，商量下水方案，結(jié)果曹經(jīng)理沒能來，周隊長又說交代不清楚，還是讓曹經(jīng)理電話溝通，包括前面一點外立面粉刷，我再三要求在裝玻璃前刷好，物業(yè)也有同樣要求。可一直只是口頭答應(yīng)，沒有實際行動。外立面說以后由油漆工來刷，拖至八月份，卻輕松的說：“我們公司本來就不做外墻的，要不幫你在外面找人做，或你自己找人做。高空作業(yè)危險，價位高的”。請問，這到底又該算誰的責(zé)任？你一句我公司不做外墻就沒責(zé)任了嗎？又是業(yè)主自己承擔(dān)？不做完全可以，那你 2015年11月交接時為何不說？為何每次答應(yīng)ok，我完全可以在省時省力時完成，而不是高空作業(yè)。難道你們沒想到拖延的后果就是提高成本來完成？問題出現(xiàn)了，竟然再三問我是否選擇自己找人做？你們眼里的業(yè)主真的傻到這種程度了？我貪便宜自己找人做，你們心里是否偷著樂，以后凡是漏水問題都和我申遠(yuǎn)無關(guān)，這樣的責(zé)任都想推卸,你們的道德底線在哪里？馬桶：多次確認(rèn)這個距離能否放的下馬桶，但照樣還是貼瓷磚，衛(wèi)生間完工。結(jié)果真要到買馬桶了，一般標(biāo)準(zhǔn)最小尺寸都放不下，好了，這才想到返工。這個時候看申*又是怎么解決的？返工瓷磚由業(yè)主提供，請問這個又公平嗎？你們這么多的專業(yè)人士，導(dǎo)致這樣的問題，要到最后迫不得已才返工，在這龍頭老大的裝修公司出現(xiàn)這樣的問題是否是一個笑柄？你們用心了嗎？這樣修補(bǔ)導(dǎo)致影響墻體美觀你們?yōu)闃I(yè)主考慮過了嗎？返工瓷磚也要業(yè)主承擔(dān)，這理說的過去嗎？到底是誰的責(zé)任？你們處理問題處處為公司著想，真是好員工。項目經(jīng)理：一次次的不守信用，一次次的拖延，一月份水電驗收完畢，付完二期款，結(jié)果水電直至5月18號才完工。木工可以拖一個月。每做一項都拖延，需要催無數(shù)次（就信息都有很多憑證）我也都忍了。如果不是因為9月17號發(fā)現(xiàn)木飾面完全沒有返工的意思，又欺騙讓我白等了一個月，真有一點歉意拿出一點誠意，也不至于到今天這個不愉快局面。9月19日之前，我們還是各氣相處的。我沒有這么好的心理素質(zhì)，一次次的忍耐，一次次的配合，對你們來說都是理所當(dāng)然嗎？工地為何拖延至今，進(jìn)度表從開工至今還是白板。沒有上崗證的兩位水電工工作十多天，根本沒有按照申*規(guī)范來做。也因此導(dǎo)致多處嚴(yán)重漏水。太多問題應(yīng)該發(fā)生在申*工地嗎？馬陸游擊隊不會出現(xiàn)這樣的問題。2016年3月16號，曹經(jīng)理帶我去伯爵公司參觀，當(dāng)時確實和我說是申*合作商，我加微信一看確實都是申*工地，當(dāng)時曹經(jīng)理說在公司訂要30%服務(wù)費，廠家直接定制便宜很多。其實價格并不便宜，但因為我的工地，看項目經(jīng)理實在不重視，那在他那里訂的應(yīng)該會好一點，并且交接方面我也省心，所以四月簽訂了合同。合同總價三十萬元，交貨期是6月22號，在這期間我也盡力幫忙介紹鄰居、物業(yè)，鄰居家朋友家也簽訂了合同。但之后的服務(wù)態(tài)度令人難以置信，其實什么態(tài)度我都能忍，只要關(guān)鍵東西都做好，按照合同來做。結(jié)果美國紅橡實木做成多層板貼皮，還態(tài)度強(qiáng)硬稱多層板貼皮也是實木，且價位相同，既然價位相同那為何不按照合同材料來做？8月19號各位領(lǐng)導(dǎo)面前，伯爵業(yè)務(wù)員答應(yīng)一周后返工完成，曹經(jīng)理也讓我放心，一定做好，在這之間曹經(jīng)理多次確認(rèn)安裝時間，還和我說9月底可以確認(rèn)安裝，但結(jié)果9月19號，經(jīng)伯爵廠方確定廠方根本不知道要返工之事，說我家下單就是貼皮的。當(dāng)時的我真的要崩潰了，一而再再而三的失信甚至欺騙，都到這個時候了，曹經(jīng)理你還不正視問題的嚴(yán)重性，還要來欺騙我，您和業(yè)務(wù)員多次確認(rèn)過，你不知道內(nèi)情嗎？明明沒做還說做好了，月底來裝？還是安裝那做好的貼皮的？我可能不檢查嗎？一次次的讓步，一次次的相信您，您卻一次次的讓我失望，這次是絕望了，曹經(jīng)理您真的對我沒有一絲愧歉嗎？公司規(guī)定，主材進(jìn)場通知業(yè)主驗收，但從來沒有通知過我一次。不在預(yù)算內(nèi)的，施工前總要告知業(yè)主并說明價格吧？2個配電箱，確認(rèn)好讓公司配送，并且已讓我付清全款6000元整（匯入項目經(jīng)理帳戶，發(fā)票、配送單、收據(jù)都沒有），時至今日我都不清楚到底是不是公司配送的貨。陽臺防水卷材問了多次施工價格，一直不回答，至今我還不知道價格。入戶花園本來是合同范圍內(nèi)的，當(dāng)時還確定了我喜歡的文化墻，但最終說預(yù)算沒有也就算了，也多次問過多少價位，我好對比一下決定哪里做，結(jié)果是材料到場后才來告訴我施工價格，讓我不好意思拒絕。請問材料進(jìn)場施工前是否要和業(yè)主確認(rèn)好價格？是否應(yīng)該要業(yè)主明明白白消費？尊敬的申*各位領(lǐng)導(dǎo)，看到這里，你們有所反思嗎？有何感想？在這個社會標(biāo)桿企業(yè)你們自己能默認(rèn)有這樣一個申*工地嗎？深思過是因為每個部門出了問題不重視反被包庇而導(dǎo)致帶給業(yè)主不少的痛苦了嗎？還是覺得業(yè)主無理取鬧呢？那后面還有很多信息、照片作證，希望耐心看完。相信看完這些信息你們能感受到我這11個月什么樣的心情過來的。這個裝修過程，不是一般人可以承受的，我已經(jīng)到了精神崩潰狀態(tài)。懇請允許我早日走出這個陰影。早日過上正常人的生活。讓我終止這兩份合同吧！雖然木飾面不是你們供應(yīng)商，但也是你們精心培養(yǎng)的項目經(jīng)理所介紹，他有著不可推卸的責(zé)任。因為不重視、不誠懇、不守信，反復(fù)欺騙導(dǎo)致完全可以挽回的局面，無法繼續(xù)合作。至今已違約三個多月，在此要求終止合同。這個工地已經(jīng)浪費了我太多時間與精力，我的身心已到極端疲憊狀態(tài)。懇請申*各位領(lǐng)導(dǎo)把發(fā)生在我身上的事，換位到自己身上來真誠處理問題，最終懇請給我一個公平公正的解決方案。 董事長說看*遠(yuǎn)－走進(jìn)*遠(yuǎn)我所經(jīng)歷的看申*—滿懷欣喜走進(jìn)申*－合同當(dāng)天跌進(jìn)深淵－身心疲憊無力申冤 董事長說說真話，做真事，走正道。可經(jīng)歷在我身上的恰恰相反。 希望申*在注重宣傳文化、公益慈善的同時，多注重內(nèi)在，提高員工整體素質(zhì)，多正視業(yè)主的實際問題，尊重業(yè)主，真誠善待自己的業(yè)主，做到言行一致。每個業(yè)主把一生心血交給您申遠(yuǎn)時，有多少美好期待。希望申遠(yuǎn)能承擔(dān)起責(zé)任。不要辜負(fù)了太多信任你們的業(yè)主，做到說真話。宣傳口號總要與實際相匹配才能贏得人心，令人欽佩，這才是真正的富有。