裝修過程中，工人將裝修前可以正常使用的網(wǎng)線、電話線、閉路電視線剪斷，本以為是施工重新排線的需要，又因為對這方面常識的缺乏，且支付尾款時間節(jié)點時還沒有購買電視及電腦，就把尾款付了。沒想到過完年約電信工作人員上門開通時，被告知家里除了電是通的之外，電話線，網(wǎng)線，電視線都沒排。。。。事后聽朋友說，裝修完畢不僅要試電通不通，還有網(wǎng)線和電視線，現(xiàn)在不知如何是好了。電話當(dāng)時施工經(jīng)理不接電話，電話施工隊長也推脫責(zé)任，說除了排電線之外的弱電其他線都不是份內(nèi)事，原來的上海成竹建筑裝飾設(shè)計工程有限公司好像有被他家公司收購或合并重組。。真是急死了，因此向行業(yè)協(xié)會尋求幫助，有什么有效的方法維護(hù)消費者利益的呢，急等答復(fù)，謝謝