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    投訴同濟(jì)經(jīng)典門窗套拖工
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:2109
    本投訴于2016-08-25更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    無(wú)

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    客戶沒有填寫評(píng)價(jià)

    投訴來(lái)源:******, 鄭**
    解決時(shí)間:早期投訴未統(tǒng)計(jì)

    投訴詳情

    按照合同2016年9月8日完成施工,8月23日我才得知需要45天制作工期,同濟(jì)經(jīng)典無(wú)法在施工合同期限內(nèi)完成施工,沒有給我明確答復(fù)。7月17日設(shè)計(jì)師未在建材市場(chǎng)和我確認(rèn)門品牌、規(guī)格和型號(hào)。8月2日上海復(fù)亞建筑裝飾工程有限公司(同濟(jì)經(jīng)典主材管理張凱02155152330提供該名字,但該名字沒有查到此公司)測(cè)量員肖朋13774307705冒然來(lái)我家,沒有提前通知我就到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,此時(shí)我不知他是什么公司做什么的。8月5日測(cè)量員肖朋短信發(fā)送報(bào)價(jià),未讓我確認(rèn)。8月17日我去同濟(jì)高技術(shù)有限公司寶山分店找店長(zhǎng)和主材管理員張凱,并再次確認(rèn)了訂購(gòu)星星門窗套和立豐地板,此前8月12日我母親已和隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)。8月22日隊(duì)長(zhǎng)告訴我還未下單,得知測(cè)量員肖朋欺騙隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)窗套未量好。8月23日我聯(lián)系測(cè)量員肖朋和主材張凱,測(cè)量員發(fā)來(lái)的短信報(bào)價(jià)僅有總價(jià),無(wú)品牌、商品名、數(shù)量、單價(jià)、材質(zhì)、顏色等具體信息,我實(shí)在看不懂,回電肖朋,要求其重新給我清晰的報(bào)價(jià),此時(shí)才得知同濟(jì)經(jīng)典合作商復(fù)亞必須通過(guò)短信溝通客戶得到確認(rèn)才能下單。此時(shí)才知道星星門窗套需要45天工期,無(wú)法在施工合同期限內(nèi)完成。問(wèn)1:我和同濟(jì)經(jīng)典簽訂全包合同,為何他不幫我代理?而且我和同濟(jì)經(jīng)典也簽訂過(guò)代購(gòu)協(xié)議。問(wèn)2:7月17日設(shè)計(jì)師失職,未能告訴我挑選門窗套,之后此人微信刪除我,就不再主動(dòng)和我跟進(jìn)工程進(jìn)度。我詢問(wèn)她圖紙?jiān)斍?,她直接回答我“沒空”。她未和隊(duì)長(zhǎng)交底,導(dǎo)致家中燃?xì)鉄崴魉芪恢眠^(guò)高,從而影響廚房吊頂和櫥柜的安裝。問(wèn)3:8月2日之前為何同濟(jì)經(jīng)典沒有人提前通知我測(cè)量事宜,或詢問(wèn)我對(duì)于門的選擇?難道我沒有選擇門窗套的權(quán)利?問(wèn)4:8月5日復(fù)亞測(cè)量員不說(shuō)明自己公司和名字,信息不全,之后又歸責(zé)我不確認(rèn)訂單,我是和同濟(jì)經(jīng)典簽訂代購(gòu)協(xié)議,為何同濟(jì)經(jīng)典此時(shí)沒有跟進(jìn)?問(wèn)5:8月17日我去同濟(jì)經(jīng)典寶山店和主材管理員張凱現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面確認(rèn)門窗地板,為何之后他不跟進(jìn)?也未告訴我復(fù)亞公司需要我發(fā)送“確認(rèn)”兩字給測(cè)量員肖朋?而且我已和同濟(jì)簽約,又沒有和復(fù)亞簽約。問(wèn)6:8月23日才下單,同濟(jì)經(jīng)典的設(shè)計(jì)師、主材管理員和復(fù)亞測(cè)量員肖朋實(shí)在失職,影響我的工期,致電同濟(jì)客服,未得到一個(gè)明確的解決方法和承諾。問(wèn)7:主材管理員口中的上海復(fù)亞建筑裝飾工程有限公司是否存在?

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    變更時(shí)間

    經(jīng)查實(shí),該公司不是上海裝潢網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。裝修業(yè)主在與裝修公司簽訂合同后,需要仔細(xì)查看裝修合同以及報(bào)價(jià)。若對(duì)裝修專業(yè)知識(shí)了解較少,可選擇上海裝潢網(wǎng)第三方監(jiān)理服務(wù),從開工到收尾,全程為您保駕護(hù)航。 變更狀態(tài)為處理完成 2017-03-18 11:05:05

    5年前
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