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    投訴已撤銷
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    本投訴于2016-06-21更新
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    本條投訴解決的結果:

    裝修公司后期安排人員上門服務,態(tài)度誠懇,解決完成.

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    起到監(jiān)督

    投訴來源:******, 鄭**
    解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

    投訴詳情

    今天說件不開心的事情讓大家開心一下,順便曝光一下渣子裝修公司→_→愛空間。話說2015年11月去了他們展廳,當時設計師介紹得花好道好,就付了1000元的意向金,這意向金如果不裝是不能退款,就是這樣一步步走進了愛空間的騙局。測量實際一直在推遲,溝通了幾次又加上過年,實際測量被安排在2016年2月19號。接下來進入了反復催促的設計期,大概花了40天時間,也就是2016年的3月30日,設計師才把使用面積40平方的一室一廳的設計稿定下來(其實設計都不完整,這都不說啥了),并簽訂了合同。讓后讓我們放100個心說他們工期短只有28個工作日,也就是45天時間就可以裝完,一定能夠把前面耽誤的時間補回來。單實際上就是各種拖,各種野蠻施工,粗制濫造??偟脕碚f愛空間給人的感覺就是:施工質量和進度和承諾的有天壤之別,內部退位責任,管理混亂,質量毫無保障,所謂的專屬客戶群就是一個笑話,客服人員在里面完全沒有幫助協(xié)調過任何問題,對工程需要整改的地方能拖就拖,不予以理睬。下面我來盤點一下具體問題,稍后有圖片附上。合同寫4月5日開工,當天臨時說來不及改到4月6日。說好早上八點開工,業(yè)主到工地給項目經(jīng)理鑰匙,項目經(jīng)理與施工交底。一大早飯都沒吃,就跑去現(xiàn)場等著,結果等了2個半小時才來了2個師傅,說項目經(jīng)理不來了,沒想到這才是噩夢的開始。當天晚上去看了一下現(xiàn)場已經(jīng)砸的一片狼藉了。第二天,上午十一點了到工地,還是一片狼藉和前一天晚上沒有差別,但是現(xiàn)場沒有任何人。致電項目經(jīng)理,他回說工人把拆下的窗戶拿去賣了,不在現(xiàn)場。(合同也沒寫工人賺外快要占用工作時間呀),結果工人這一走就是3天時間,結果合同約定的“拆舊8個工作日”,在天天催促的情況下,實際花了3倍多的時間。4月底開始正式改造施工,期間完全不負責,步驟顛倒混亂,施工方案與圖紙嚴重不符,來回局部修改,工期延誤,工程安全及交付質量嚴重堪憂。鋪設水電排管與圖紙不符很多地方也極不合理。單水管改了四次,電路穿線管改了三次,縷縷改道對墻體樓板破壞嚴重;開關位置,臺盆洗衣機管線及櫥柜安裝和圖紙嚴重不符;地磚貼歪墻磚空鼓,返工兩次;大理石門檻斷裂,在石英石臺面上誤打了兩個直徑三厘米的孔洞并不愿意修改;門框做小了導致門無法安裝,在柜子都安裝好之后又拆了重做,那個門已經(jīng)被拆裝超過四次了;墻面還沒有批完膩子就把柜子安上去了后期無法粉刷墻面;廚房柜體內隱藏的插座面板沒有安裝完成就把柜體打到墻上了;后來又發(fā)現(xiàn)電工少在柜子里安裝一個插座,有一個柜下LED燈要裝,結果奇葩的電工把LED燈的插頭剪斷了直接引了一根220V明線與設備電線纏繞鏈接,就包了一層絕緣布把線裸露在柜子里,嚴總的安全隱患??;新筑墻體批完膩子第二天出現(xiàn)長35厘米的裂縫,修改后3天同一位置又出現(xiàn)裂縫,第二次修改后2天還裂縫又顯現(xiàn)了,干脆是不修了修不好;浴室地磚鋪設歪斜,改了2次,磚縫深淺不一,交付前說不一下填縫膩子,結果材料用完了直接用涂料在浴室里當膩子使,一米長的馬賽克區(qū)域有>3毫米的高差;泥工把好幾處墻都糊出了2厘米的鼓包和曲線;開關面板與墻面居然有5厘米的縫隙;因此后期油漆工多次局部補粉刷墻,導致墻面凹凸不平有花斑色差;油煙機安裝傾斜無法與排風口鏈接;安裝的櫥柜門把嚴重手晃動;鋪設的地板多處有一毫米左右的縫隙可以插進一張名片;施工過程把原始入戶門都搞壞了,導致門鎖無法開啟閉合,入戶門變形嚴重;室內及樓梯走道堆滿了水泥沙子石子,導致物業(yè)鄰居屢次電話警告及上門警告;施工野蠻導致滲水致,引發(fā)鄰里糾紛。整體施工無人監(jiān)督,監(jiān)理驗收過過場子,客戶提出整改要求,監(jiān)理還反復勸說不用修改。最后各種奇葩的開關插座安裝位置在進了家具后全部暴露出來:臥室燈開關比原定位置偏離了20㎝,隱藏在衣櫥背后;床頭燈開關離原定位置有1.20米的差距,在床上完全摸不到床頭燈的開關;床頭柜的插座和原距離差了50㎝,藏到床板后面去了。。。工程交付后第三天出現(xiàn)浴室地面墻面滲水,兩周出現(xiàn)墻面10處開裂。一個使用面積面42平米的一室一廳,前后花了兩個半月,整體工期比合同約定時間,延后了1個多月。比一般裝修公司花了更多是時間,卷入更多的溝通成本,也沒少給工人師傅送飯菜、送飲料、送香煙。最令人匪夷所思的是,所謂的項目經(jīng)理,一次都沒有到過現(xiàn)場,人在東北。現(xiàn)場一直出現(xiàn)工人被工頭帶到其他工地施工的情況,經(jīng)常工地無人,嚴重影響工期。只有安裝櫥柜、地板、廚衛(wèi)吊頂?shù)氖菒劭臻g的合同員工。其他電工、木工、泥瓦工、油漆工、工頭都是馬路游擊隊,根本不是愛空間所說的“產(chǎn)業(yè)工人”。現(xiàn)場的僅出現(xiàn)過幾次的工頭,是從未謀面的“項目經(jīng)理”他父母,若大一個公司,出來做事的居然是夫妻老婆店的作風,這就是愛空間,一個自稱可以讓客戶“一邊度假一邊裝修”的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司。

    相關評論(1

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    • ** (網(wǎng)友) 2018-04-01 13:07:59

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      坑爹??!這樣的裝修公司不知道怎么樣可以生存的,這樣的管理,這樣的服務,難道就沒有人可以管嗎?

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    經(jīng)查實,該公司不是上海裝潢網(wǎng)網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位。客戶在選擇裝修公司時,盡量選擇有資質的單位,減少裝修投訴的發(fā)生。 變更狀態(tài)為處理完成 2017-03-18 10:25:35

    5年前
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