消費者于2014年12月3日與上海市友趣裝潢服務有限公司簽訂一份室內(nèi)裝潢合同。在施工過程中，消費者在未被通知會產(chǎn)生增加項和增加項會產(chǎn)生的費用的前提下，施工隊進行施工，后在階段驗收時，友趣裝潢公司提供不規(guī)范報表，欺騙用戶只是對現(xiàn)場情況的描述，未提及和告知任何由此產(chǎn)生的新增費用，并催促消費者盡快簽字，否則會延誤工期。在后期驗收階段，該裝潢公司突然提出要對整個工程加價才肯完成最后的一些項目。消費者對相應的加價項目進行審查，發(fā)現(xiàn)里面大部分為裝潢公司測量錯誤，如在設計圖中會對四面墻體進行新砌，在合同清單存在墻體新砌的前提下在加價項目中依然存在墻體新砌項目，后被告知因為合同清單中對面積計算錯誤，計算錯誤的面積由消費者承擔，在新增項目清單中還發(fā)現(xiàn)報價虛高，項目的報價遠高于市場價，且這部分報價事先并未通知消費者。按合同約定，此項目應于2015年2月3日完成，先已過約定期限，友趣裝潢公司依然表示必須加價才肯完成工程，對消費者的生活帶來極大的不便。