女：上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)的主任來老師，來老師，今天想跟你請(qǐng)教下裝修行業(yè)當(dāng)中為什么水這么深，那么什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的呢，男：是這樣的，我們通過大量的這個(gè)裝修糾紛的一些處理，發(fā)現(xiàn)一些裝修公司利用業(yè)主信息不對(duì)稱，誤導(dǎo)業(yè)主，引誘業(yè)主女：低價(jià)位吸引男：對(duì)對(duì)對(duì)，底價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，或者是優(yōu)惠呀。

本人于2020年4月5號(hào)與先生在開車回家途中無意聽到交通廣播的主持人正在推薦上海滬佳滬頤裝飾有限公司（航頭店），地址：上海市浦東新區(qū)航頭路5469號(hào)，因?yàn)橄胫烙?jì)八月份也要開始裝修房子了，加上又是上海交通廣播的主持人推薦，想說這公司肯定不會(huì)差吧，然后就臨時(shí)決定打一個(gè)電話問一下這個(gè)公司的價(jià)格。

作為裝修小白，總是能被裝修行業(yè)的套路給坑，簽完合同才發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有裝修資質(zhì)，裝修途中擅自更改裝修品牌，簽好的預(yù)算結(jié)果卻多出幾倍，隨著房屋價(jià)值的升值以及裝修費(fèi)用的升高，裝修行業(yè)又沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，魚龍混雜，裝修糾紛問題越來越多，一、簽完合同才知道對(duì)方?jīng)]有裝修資質(zhì)怎么辦，據(jù)調(diào)查顯示。

如今，很多業(yè)主都把自己家的裝修全權(quán)交給裝修公司負(fù)責(zé)，希望依靠裝修公司的專業(yè)性為自己打造一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境，然而，裝修完之后，很多業(yè)主都會(huì)發(fā)現(xiàn)事與愿違，有些裝修公司依靠虛假廣告以及欺瞞手段哄騙消費(fèi)者簽單，裝修質(zhì)量卻得不到保證，屢屢出現(xiàn)低開高走、偷工減料、拖延工期、增項(xiàng)、裝修質(zhì)量等問題。

今天我們來看一起“裝修中途增項(xiàng)2萬多，并停工威脅業(yè)主付款”的投訴案例，我們先來看看業(yè)主的投訴內(nèi)容：本人于2019年9月簽訂合同，談好全包，寫三個(gè)月完工交付，直到2020年6月至今未裝好、之后在油漆工進(jìn)場(chǎng)前對(duì)方突然給出增加項(xiàng)目款二萬多元，惡意加價(jià)，現(xiàn)已被停工威脅要錢。

近日收到王先生對(duì)上海元潤(rùn)裝飾有限公司的裝修投訴，據(jù)王先生敘述，因?yàn)檠b修時(shí)間比較緊張，裝修公司派人量房第二天就出來方案，和設(shè)計(jì)師談的也比較愉快，因?yàn)轭A(yù)算有限，因此多次和設(shè)計(jì)師確認(rèn)是否存在漏報(bào)的情況，希望不要在后期增加費(fèi)用，而設(shè)計(jì)師也保證不會(huì)增加預(yù)算，結(jié)果在水電一項(xiàng)就增加了4800元。

在上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺(tái)受理的裝修糾紛案例中，有關(guān)房屋裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題而投訴的占據(jù)相當(dāng)多的比例，因?yàn)槎鄶?shù)業(yè)主對(duì)于房屋裝修不是很了解，往往會(huì)選擇由裝修公司進(jìn)行全包作業(yè)，如果選擇的裝修公司是正規(guī)且擁有相關(guān)資質(zhì)的還好一些，假如不幸選擇了不靠譜的裝修公司，那么出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題是在所難免的，對(duì)于業(yè)主來說。

裝修合同是關(guān)系到裝修過程中業(yè)主與裝修公司之間利益與責(zé)任，也是業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益的重要武器，更是我們?cè)谔幚硌b修投訴中的重要依據(jù)所在。無論多大的裝修工程，也不管是不是熟人介紹，請(qǐng)務(wù)必簽訂規(guī)范的裝修合同。

每當(dāng)我們收到比較復(fù)雜的裝修投訴時(shí)，在業(yè)主和裝修公司負(fù)責(zé)人都同意當(dāng)面協(xié)商的情況下，我們會(huì)請(qǐng)來室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理專業(yè)委員會(huì)的專業(yè)老師，作為第三方，為雙方進(jìn)行公平公正的協(xié)調(diào)工作由經(jīng)驗(yàn)老道的監(jiān)理出面，大部分的裝修方面投訴都會(huì)得到合理的解決。

裝修是一件很繁瑣的事情，涉及到方方面面，對(duì)于不懂裝修的業(yè)主來說如果沒有找到一家靠譜的裝修公司，無疑會(huì)給自己帶來無休止的煩惱，今天我們來講講王先生投訴上海水平木建筑裝飾工程有限公司“給我用假冒的歐派木門，58平方的房子裝修5個(gè)月了還沒完工”的事情，2019年10月。

家裝糾紛是行業(yè)的常態(tài)所在，筆者在行業(yè)滾爬摸打幾十年習(xí)以為常不足為奇，裝修公司故意漏項(xiàng)以低價(jià)吸引客戶簽約是行業(yè)的貫用手段，如何防止裝修過程中發(fā)生糾紛保護(hù)自已權(quán)益是關(guān)鍵之舉，筆者把遇到的教訓(xùn)案例剖析給業(yè)主們參考，在此筆者呼吁業(yè)主們“牽記”家裝公司絕大多數(shù)以”免費(fèi)設(shè)計(jì)為誘餌。

我是上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)上海裝潢網(wǎng)投訴中心的工作人員，專門負(fù)責(zé)裝潢投訴的管理工作，許多裝修客戶在裝修前總是喜歡問哪個(gè)裝潢公司好，也有許多人在茶余飯后閑聊時(shí)會(huì)談到某某裝潢公司怎么樣、如何如何，褒貶不一，無所定論，那么到底應(yīng)如何客觀準(zhǔn)確地去評(píng)價(jià)一個(gè)裝潢公司呢，今天就來聊一聊這個(gè)話題。

十月份的家庭裝潢投訴共64起，占十個(gè)月總量的14。1%；十月份已經(jīng)處理的有9起，處理率14%，用觸目驚心四個(gè)字來形容10月份的家裝投訴還是不為過的，當(dāng)然，這只是說明問題的嚴(yán)重性已經(jīng)讓人感到害怕、感到擔(dān)憂了，你且聽一下業(yè)主的心聲：我家也是這家公司裝的，惡意拖延裝修工期，我也是欲哭無淚，想解約。

改革開放以來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，各行各業(yè)都得到了飛速發(fā)展，人民的生活水平得到有效提升，從原來對(duì)物質(zhì)的需求上升到了精神追求，擁有舒服的居住條件成為了首要目標(biāo)，裝修行業(yè)便在這樣的背景下迅速崛起，回顧家裝行業(yè)歷經(jīng)三十年從無到有，從小到大的發(fā)展，深感這個(gè)行業(yè)亟需整頓，裝修亂像層出不窮，業(yè)主裝修有苦難言。

上海裝潢網(wǎng)今年1月~9月共接收投訴2470多件，我們剔除了已經(jīng)處理的投訴、外地公司的投訴、個(gè)人之間的投訴及其他無關(guān)的投訴外，隨機(jī)抽取了其中的274個(gè)案例，作了客觀的分析，在這274件案例中，主要有以下三個(gè)方面的問題

事情經(jīng)過是這樣的，何女士通過在家博會(huì)找到一家裝修公司為她的新家進(jìn)行裝修，在裝修工程完工后，裝修公司以各種理由增項(xiàng)收費(fèi)，要求結(jié)清尾款，否則無法享受當(dāng)初承諾的返現(xiàn)50%活動(dòng)，何女士于是找到上海人民廣播電臺(tái)上海新聞廣播FM93。4《海波熱線》反映情況，海波熱線第一時(shí)間聯(lián)系到了我們上海裝潢網(wǎng)。

我們處理的一些裝修投訴中，有很多都是上了年紀(jì)的人，就目前裝修行業(yè)來說，有非常多的不良裝修公司，都喜歡坑這部分人群，具體原因呢，簡(jiǎn)單來說，其實(shí)無外乎看這部分人年紀(jì)大好忽悠，有些中老年人，聽力以及視覺也不如年輕人，更加容易遇到陷阱，因此，今天我們上海裝潢網(wǎng)給這部分中老年業(yè)主提個(gè)醒。

“我本來打算元旦搬進(jìn)新房的，客人都通知出去了，酒席也訂了，沒想到這個(gè)‘天地和’把我給害慘了，”近日，在一個(gè)名為“天地和業(yè)主維權(quán)群2”的微信群里，一位業(yè)主訴說著自己對(duì)“天地和裝飾”的不滿，天地和裝飾在全國(guó)都有影響力，廣告做得挺大的，相信不少人都在各個(gè)渠道看到過，在這個(gè)群里，同樣表示不滿的還有不少業(yè)主。

很多業(yè)主覺得家里面積不大，就沒必要請(qǐng)監(jiān)理，今天來給大家聊一聊，家里裝修請(qǐng)監(jiān)理，到底值不值，不過在此之前，首先得給大家科普一下，監(jiān)理到底能夠幫助業(yè)主哪些內(nèi)容，許多人認(rèn)為監(jiān)理就只是幫助業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收工作，其實(shí)不然，監(jiān)理的工作不僅僅是工程驗(yàn)收這么簡(jiǎn)單，還有許多其他職責(zé)，下面就給家詳細(xì)介紹一下。

裝修原本是一件令人高興的事情，然而并非所有的裝修工程都是那么順利，業(yè)主和裝修公司往往會(huì)因?yàn)楦鞣N問題導(dǎo)致糾紛，如果業(yè)主和裝修公司之間的矛盾無法通過雙方協(xié)商解決，那么業(yè)主要如何投訴，并解決和裝修公司之間的矛盾糾紛。