大家好，我是上海裝潢網的邱老師，近期我們接到一條投訴，投訴編號是461624781，大家下載上海裝潢網的APP可以查詢到這條投訴。

我們這位周女士呢，投訴裝修公司拆除了她的窗子，停工并要求對方退裝修款項。經過我們跟企業(yè)了解，包括這個業(yè)主的一些訴說，我們知道，就是之前業(yè)主家本身是父親給他裝修的，裝的應該是1/3以后呢，不給他裝了。不給他裝了以后呢，我們業(yè)主就找到了現在的這家裝修公司。裝修公司跟他約定了一個146,000的一個款項，146,000幫他后面的活做完。

那么付款的結算是按照30%、35%、30%、5%，業(yè)主的窗呢是自己在外面定的，定了以后呢，來裝窗的人呢就把這個窗拆了。業(yè)主投訴是裝修公司拆的，其實我們了解呢，是業(yè)主自己在外面找的，他錢也是付給人家。是自己在廠家定的產品，這是第一。

第二呢就是業(yè)主在整個裝修過程當中，目前已經做到泥木階段快結束了，但是我們業(yè)主的款項沒有支付，那么裝修公司呢就給他停工了。

那么第三，業(yè)主要求解除合同，裝修公司說你要支付違約金，要么我不跟你解除，那么業(yè)主呢遞交了投訴。

其實我們也做了企業(yè)的工作啊，這業(yè)主裝修套房也不容易，大家讓一步，你們之間沒有緣分。早一點把這個合同解除了，那業(yè)主呢?也能找第二家裝，您呢，也服務其他人家去。

企業(yè)呢也說：“老師，那我這樣子，我愿意跟他協(xié)商，但是我做完的項目你要給我錢”。我們認為像這種訴求是合理的，我就通知業(yè)主跟企業(yè)之間到現場來量尺寸那么我們在下個視頻跟大家講業(yè)主是怎么說的。

感謝大家對上海裝潢網的信賴，關注邱老師，我們下一個視頻更精彩！