你是否曾經(jīng)被套餐裝修的廣告所吸引，以為能用低價(jià)裝出高端的效果？你是否曾經(jīng)被室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師的甜言蜜語(yǔ)所迷惑，以為他們是你的貼心小棉襖，優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等手段，讓你心動(dòng)不已。你是否曾經(jīng)被設(shè)計(jì)師的效果圖所震撼，以為他們能把你家變成夢(mèng)想中的樣子，然后簽下一份看似美好的合同，卻不知道自己已經(jīng)掉入了一個(gè)無(wú)底深淵。
你可能不知道，套餐裝修充滿了各種套路和欺騙，而許多的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師也不是真正的設(shè)計(jì)師，而是一群打著設(shè)計(jì)師旗號(hào)的營(yíng)銷人員。他們不是為了給你提供最好的服務(wù)，而是為了從你身上榨取最多的利潤(rùn)。
為了讓你更清楚地了解套餐裝修的黑幕，我們特別采訪了一位自稱阿肯的設(shè)計(jì)師，他向我們透露了他們的內(nèi)心獨(dú)白。以下是他的原話：
我叫阿肯，是一名不那么專業(yè)的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師。
我們公司呢是套餐模式，如果你裝修遇到我，我不讓你脫一層皮我都不會(huì)放過(guò)你。從你見(jiàn)到我的那一眼開(kāi)始，你在我眼里可不是什么裝修客戶，你是一只待宰的羔羊。我想的不是把你家房子裝的多好，而是想怎么和你拉近關(guān)系，因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)我又不專業(yè)，但是營(yíng)銷技能這一塊，我比普通的銷售還要更專業(yè)。
你在簽合同之前，我會(huì)讓你覺(jué)得我比你親兒子還親，車接車送、全程密切配合、早安午安晚安，天氣冷了注意保暖，天氣熱了注意避暑，你要是餓了你在我這還有四菜一湯。我就是讓你覺(jué)得，如果你拒絕了我，你連良心都不安。至于效果圖上所謂的所見(jiàn)即所得，你那是想屁吃。
忘了告訴你，我這邊拆舊砌墻可是都沒(méi)有的，舊屋門門套陽(yáng)臺(tái)門套可是都沒(méi)有的，你家里面全屋吊頂我只給你算12個(gè)平方，沒(méi)辦法套餐里面就這些，陽(yáng)臺(tái)上貼窗可是沒(méi)有的。
你家90個(gè)平方，你想要多少開(kāi)關(guān)插座，不好意思我套餐里面只有50個(gè)，你嫌少，沒(méi)關(guān)系，你加呀，一個(gè)200塊，加到你爽為止。
是不是還有地面找平、墻面找平、廚房臺(tái)面、大衣柜等等，諸如以上這些少算或者不算的我們一共有30多項(xiàng)。
我不怕實(shí)話告訴你，別人想的怎么不漏項(xiàng)不缺項(xiàng)，我們想的是怎么讓報(bào)價(jià)里面這個(gè)項(xiàng)目少一點(diǎn)，畢竟這些東西可都是你們要做的。
我會(huì)把你家往好看的設(shè)計(jì)是不是，我不會(huì)考慮我的預(yù)算的，畢竟看起來(lái)越高端的東西價(jià)格就越高，哎這樣后期增加上來(lái)的費(fèi)用也越高，我的提成也越高。
等你反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候不行了，為什么？因?yàn)槟阆胍玫男Ч剑@是你自己要花的錢，又不是我硬塞給你的，是不是啊。你自己主動(dòng)加加錢嗎，那我自然要多賺一點(diǎn)，本來(lái)這個(gè)東西，500塊錢你要加的，你沒(méi)個(gè)2,000-5,000，我會(huì)放過(guò)你？可能嗎？是不是。
我們稱這個(gè)東西叫什么？叫個(gè)性化升級(jí)，我會(huì)告訴你啊，你在我這邊10萬(wàn)塊錢能裝出30萬(wàn)的效果，你拿屁股想想這個(gè)可能嗎，你除了想屁吃，是不是。
我從來(lái)不會(huì)考慮你能不能接受，我要想這個(gè)干嘛呢，我只知道哎，單子簽了就行，簽了我就有提成。只要你簽單，我要你的什么要求我都能答應(yīng)你，是不是，你想貪便宜可以，送你18樣電器，但是我不會(huì)告訴你，這些電器的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、配件費(fèi)加在一起，比你買一個(gè)更大牌的、更新的會(huì)要更貴，能理解嗎？
你缺對(duì)象不缺？你缺對(duì)象，我把我小助理介紹給你怎么樣，但是我不會(huì)告訴你啊，你只要簽了字，你永遠(yuǎn)也見(jiàn)不著她。
你缺關(guān)懷，我會(huì)表現(xiàn)的比你親兒子還親，只要你能簽合同，老子是不要臉知道嗎，你只要定金一交哎就行了。
至于交了定金以后，你還想有這個(gè)待遇，不可能啊，這個(gè)時(shí)候老子的工作已經(jīng)完成了，我得去伺候下一個(gè)爸爸媽媽了知道嗎
而你覺(jué)得這個(gè)是個(gè)坑的時(shí)候，你想解約了，你還想退定金。對(duì)不起晚了，我們擁有強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)，我們的合同是做的滴水不漏。
你想退出可以呀，違約金了解一下，我還巴不得你退出，這樣子我什么都不用干，我老子把錢給掙了，你說(shuō)是不是。
不坑你們坑誰(shuí)，不坑你們，我哪來(lái)的錢帶著我老婆孩子去海南旅游呢。
從阿肯的內(nèi)心獨(dú)白中可以看出，在套餐裝修中存在著以下幾種常見(jiàn)的黑幕：
- 低價(jià)誘導(dǎo)：套餐裝修以低價(jià)為誘餌吸引客戶上門，并承諾所見(jiàn)即所得。但實(shí)際上，在合同中有很多陷阱和漏洞。比如說(shuō)，在報(bào)價(jià)中故意少算或者不算一些必須要做的項(xiàng)目或者材料，并在后期以個(gè)性化升級(jí)的名義加價(jià)。比如說(shuō)，在效果圖中展示一些高端的設(shè)計(jì)和材料，但實(shí)際上用的是低質(zhì)量的替代品。比如說(shuō)，在送電器的時(shí)候，給客戶一些過(guò)時(shí)或者次品的電器，并收取高額的運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)。
- 甜言蜜語(yǔ)：套餐裝修的設(shè)計(jì)師會(huì)用各種手段和客戶拉近關(guān)系，表現(xiàn)得非常親切和關(guān)心。他們會(huì)用各種話術(shù)和技巧來(lái)說(shuō)服客戶，讓客戶覺(jué)得他們是最可靠的人，而拒絕他們就是不講理。他們會(huì)用各種借口和理由來(lái)推銷他們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶覺(jué)得他們是最專業(yè)的人，而質(zhì)疑他們就是不懂行。他們會(huì)用各種手段和客戶保持聯(lián)系，表現(xiàn)得非常熱情和主動(dòng)。他們會(huì)用各種方式和客戶建立信任，讓客戶覺(jué)得他們是最好的朋友，而背叛他們就是不忠誠(chéng)。
- 簽單為王：套餐裝修的設(shè)計(jì)師只有一個(gè)目標(biāo)，就是讓客戶盡快簽單，并交付定金。他們不會(huì)考慮客戶的實(shí)際需求和預(yù)算，也不會(huì)考慮工程的質(zhì)量和效果。他們只會(huì)考慮自己的利益和提成。他們會(huì)在簽單前給客戶各種承諾和保證，但在簽單后就變了一個(gè)人。他們會(huì)在簽單后對(duì)客戶冷淡和敷衍，甚至消失不見(jiàn)。他們會(huì)在簽單后對(duì)工程馬虎和草率，甚至拖延不做。他們會(huì)在簽單后對(duì)客戶提出各種要求和條件，甚至威脅不退。
- 退無(wú)可退：套餐裝修的設(shè)計(jì)師會(huì)用各種手段來(lái)阻止客戶退單或者退款。他們會(huì)用各種理由來(lái)拒絕或者推遲客戶的退單或者退款申請(qǐng)。他們會(huì)用各種方式來(lái)恐嚇或者誘導(dǎo)客戶放棄退單或者退款的想法。他們會(huì)用各種方法來(lái)消耗或者削弱客戶的退單或者退款的權(quán)利。他們會(huì)用各種手段來(lái)逃避或者抵賴客戶的退單或者退款的責(zé)任。
這就是套餐裝修的真相，我們希望通過(guò)這篇文章，能夠給你一個(gè)警示，讓你在選擇裝修時(shí)能夠更加謹(jǐn)慎和理智，不要輕信套餐裝修的廣告和設(shè)計(jì)師的花言巧語(yǔ)，不要盲目追求低價(jià)和高效，不要輕易簽訂合同和交付定金，不要放棄自己的權(quán)益。
如果您真心想裝修好自己的家，請(qǐng)擦亮眼睛，請(qǐng)多做比較，請(qǐng)多問(wèn)清楚，請(qǐng)多看合同，請(qǐng)別被那些花里胡哨、虛假宣傳、低價(jià)誘惑的套餐模式所迷惑。請(qǐng)選擇一家有信譽(yù)、專業(yè)可靠、有保障的裝修公司，讓您的家居環(huán)境真正變得舒適、美觀、溫馨。請(qǐng)遠(yuǎn)離阿肯這樣的設(shè)計(jì)師，他們只會(huì)讓您的裝修變成一場(chǎng)噩夢(mèng)。
