大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。今天我要跟大家講一個(gè)我們近期的投訴案例，投訴編號是070323652。

我們這位投訴業(yè)主是虹口區(qū)的孔先生，他們家的房屋是54.8個(gè)平方，就是那種虹口區(qū)老式的三層樓的帶尖頂?shù)倪@種房型。我們孔先生呢，看了電視臺的廣告，跟某知名裝企簽訂了一個(gè)整裝套餐合同。合同的價(jià)格是16萬2，合同簽訂以后業(yè)主支付了139000元的這么一個(gè)裝修款，選定了日期開工。

我們業(yè)主的開工第一天，工長到達(dá)現(xiàn)場，摸了一下我們業(yè)主家的墻說，業(yè)主你們家的那個(gè)墻體，拆舊(費(fèi)用)是不含的，要額外支付17000元。我們業(yè)主說如果確實(shí)是不含的，那這個(gè)錢我是應(yīng)該付的。那么繼續(xù)拆舊。

剛剛開始拆了一堵墻拆了一半的時(shí)候，工長又說，房東你們家這個(gè)地方也要加錢。那我們孔先生就問了你加多少錢?。抗らL說加5萬，我們孔先生一把搶過榔頭，說你馬上停下來我先不裝了。

為什么有這樣的情況發(fā)生，就是我們業(yè)主功課沒做到位。整裝套餐含與不含，含哪些東西，含哪些數(shù)量，哪些品牌等級，我們不含的東西要有多少錢來做，不含的項(xiàng)目要明細(xì)，同時(shí)多少錢一定要問清楚。

我要提醒一下我們企業(yè)，我們裝修企業(yè)對必須要施工但又沒有含在整裝套餐當(dāng)中的項(xiàng)目，有沒有做到告知的義務(wù)？合同之前應(yīng)該明確告訴業(yè)主，你們家哪些項(xiàng)目是不含的。

這就是我們近期一直在講的：“禮炮一放，業(yè)主上當(dāng)；金錘一敲，工長拔刀?！?/strong>

在這里呢我要警示即將要裝修的業(yè)主，如果您選擇了整裝套餐，一定要在簽訂合同之前做功課。因?yàn)楹炗喓贤院?，支付?0%左右的款項(xiàng)，我們業(yè)主就沒有主動權(quán)了，就是非常的被動。

感謝大家對上海裝潢網(wǎng)的信賴，關(guān)注邱老師裝修不迷路！