大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。下面我要跟大家講一個近期的投訴案例，投訴編號是022323944，下載上海裝潢網(wǎng)APP，可以查詢到這條投訴。

我們奉賢區(qū)的張女士投訴某裝飾公司，我們業(yè)主在2022年8月份跟這家裝修公司簽訂了一個裝修合同。簽訂了裝修合同以后，從開工的第一天開始，一直是有增加項，每一個環(huán)節(jié)都是增加項，前后增加了應(yīng)該是4萬多元。

我們業(yè)主家呢是97個平方，合同價是145,000全包。關(guān)于這個價格，我們有一點(diǎn)裝修常識的應(yīng)該都知道，這個價格是低于市場價的，那么在裝修過程當(dāng)中呢，不斷的增項。

當(dāng)我們業(yè)主一期款、二期款支付完了以后，曾經(jīng)有糾紛，企業(yè)出面協(xié)調(diào)說你不要去管裝修公司工人，你是跟我們企業(yè)簽的合同，你就讓他做。

那么當(dāng)我們業(yè)主支付完成第三筆款項的時候，企業(yè)就失蹤了，就是隱身了，說這是你跟工長的事情，跟我們企業(yè)無關(guān)。

那么在2023年2月22日，我們業(yè)主正在把門打開通風(fēng)的時候，工人進(jìn)入我們業(yè)主家，把那個業(yè)主家的櫥柜啊，包括淋浴房的門、櫥柜門拆了10扇，還有電線等一些已經(jīng)裝好的設(shè)備，都拆除了。

其實(shí)這件事的發(fā)生真的是大可不必，我們有事應(yīng)該說是好好協(xié)商，雙方還是要坐下來好好協(xié)商，同時呢我也跟我們業(yè)主科普過，就是像這樣的價格，肯定是低于市場價。那么低于市場價，我們合理的增加項應(yīng)該支付給工人，人家也是靠勞動賺錢對不對。

那么同時在這邊也要跟我們工人、施工師傅講一下，增項和變更項，業(yè)主簽字確認(rèn)后方可施工，你們要牢記這句，包括我們企業(yè)。

我們企業(yè)在這件投訴案例當(dāng)中，除了收款沒有起到任何作用。我們也希望這家企業(yè)能勇于承擔(dān)起責(zé)任，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑，起到跟業(yè)主和施工隊長的協(xié)調(diào)作用。

感謝大家對上海裝潢網(wǎng)的信賴，關(guān)注邱老師，裝修不迷路！