大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。今天這個(gè)視頻，我要跟大家講一個(gè)投訴案例。

昨天我們有一位業(yè)主投訴某整裝公司，我們業(yè)主在2021年年底，跟整裝公司簽訂了一個(gè)整裝合同998套餐，初步約定的是2022年的2月28日完工，那么到了2022年的2月8日沒(méi)能完工，就是逾期了，逾期了以后呢，后來(lái)3月份封控了，一直到了6月份解封。6月9號(hào)業(yè)主簽署了一個(gè)竣工結(jié)算單，并支付了尾款，我們業(yè)主目前投訴三件事：

第一個(gè)是貨不對(duì)板。我們業(yè)主套餐當(dāng)中是西門子的一個(gè)蓋板，但是裝修公司幫他用的是公牛的。

第二件事是以次充好。套餐額外我們業(yè)主增加了一個(gè)櫥柜，櫥柜呢板材過(guò)差，而且是有破損狀態(tài)，目前有破損。

第三個(gè)是逾期補(bǔ)償。你超超額了3個(gè)月，你要賠我錢。

這是我們業(yè)主的三個(gè)訴求。

首先在這邊呢我要跟大家解釋一下，經(jīng)過(guò)我們老師的了解，業(yè)主已經(jīng)簽訂了一個(gè)竣工結(jié)算單。您簽署了竣工結(jié)算單，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)做了一個(gè)認(rèn)可，驗(yàn)收合格認(rèn)可。那么現(xiàn)在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，就是已經(jīng)進(jìn)來(lái)了售后階段。貨不對(duì)板，如果當(dāng)時(shí)您在節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，您可以拒絕。要求對(duì)方進(jìn)行一個(gè)更改，做了認(rèn)可，其實(shí)這兩個(gè)蓋版，公牛和寫的是差不多的。

那么關(guān)于業(yè)主投訴逾期補(bǔ)償部分。如果在施工過(guò)程當(dāng)中您家有增加項(xiàng)，增加項(xiàng)的有2萬(wàn)多，增加項(xiàng)是需要時(shí)間來(lái)做的，不一定完全是裝修公司的問(wèn)題，也有業(yè)主項(xiàng)目變更和增加的一個(gè)問(wèn)題，造成的逾期。

所以，我在這里再次提醒我們業(yè)主啊，合理合法維權(quán)。像這樣的案例呢，我們還是建議企業(yè)，做好安撫業(yè)主的工作。

感謝大家對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴，關(guān)注邱老師，裝修不迷路。