2021 年 10 月 13 日，由上海市消費者權(quán)益保護委員會主辦的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》團體標準發(fā)布會舉行。該標準首次從消費者視角出發(fā)，抓住水電、泥木、涂裝、竣工 4 大重要驗收節(jié)點，使裝飾消費者有據(jù)可查，為消費者家裝驗收提供更好體驗，并實現(xiàn)裝飾施工企業(yè)有章可循，室內(nèi)裝飾行業(yè)有規(guī)可依。

出席會議的有：上海市市場監(jiān)督管理局二級巡視員、市消保委秘書長陶愛蓮，上海市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會黨委書記、會長管維鏞，上海市經(jīng)濟和信息化委員會都市產(chǎn)業(yè)處處長由文，上海市市場監(jiān)督管理局標準創(chuàng)新發(fā)展處副處長孟凱；作為本次團標的主要起草單位，我協(xié)會會長、上海聚通裝飾集團有限公司董事長徐國儉、常務(wù)副會長、上海統(tǒng)帥裝飾工程集團有限公司董事長楊海、常務(wù)副會長、上海進念佳園裝潢有限公司總經(jīng)理陳軍、副會長、上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司總經(jīng)理王大信、上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理徐澤宇悉數(shù)出席。滬上主流媒體 20 余家現(xiàn)場見證，會議由上海市消保委副秘書長唐健盛主持。

眾所周知，家庭裝修周期長、金額高、爭議多一直是消費投訴的熱點、難點。尤其近年來房屋的二次裝修需求不斷增長，消費投訴隨之增加，其中誠信問題、質(zhì)量問題和售后問題成為家裝行業(yè)較為突出的問題。現(xiàn)有的國家標準和規(guī)范都是施工標準專業(yè)性強，不匹配消費者家裝過程中的驗收流程。作為消費者來說，想從這么多相當專業(yè)化的條款里理出頭緒，絕非易事。在信息不對稱的情況下，家裝的質(zhì)量控制只能依靠家裝企業(yè)的自律。

鑒于此，歷經(jīng)多次修改、整理、完善后的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》正式向社會公開發(fā)布，團標倡導裝飾企業(yè)規(guī)范施工，精耕細作，遏制劣質(zhì)企業(yè)敷衍了事、以次充好等行為，有效減少消費者在住宅裝修中的煩惱，為消費者在裝修方面提供了專業(yè)參考依據(jù)。

全新發(fā)布的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》團體標準，由上海市消費者權(quán)益保護委員會牽頭，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會、上海建科檢驗有限公司、聚通裝飾、波濤裝飾、統(tǒng)帥裝飾、滬尚茗居、紅螞蟻、佳園裝潢、云蘭裝飾等為主要起草單位，針對消費者投訴熱點問題共同編制。

早在 2020 年，《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》的編制過程中，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會動員聚通、波濤、紅螞蟻、滬尚茗居 4 家企業(yè)，專門錄制規(guī)范小視頻，陸續(xù)在市消保委網(wǎng)站及微信公眾號上發(fā)布，旨在讓消費者便捷直觀地通過團標學習家裝驗收技術(shù)。與此同時，在驗收過程中較為凸出的細節(jié)問題上，協(xié)會組織聚通、統(tǒng)帥、進念、波濤、云蘭、紅螞蟻 6 家會員企業(yè)分享 15 個裝修小案例，用圖文并茂的形式，逐項逐條逐點地解析施工過程中的要點。

統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海、滬尚茗居總經(jīng)理徐澤宇在發(fā)布會現(xiàn)場，代表滬上裝飾企業(yè)鄭重承諾：室內(nèi)裝飾會員企業(yè)將嚴格參照標準要求，逐條逐項對照實施，特別在工程防滲漏方面，行業(yè)原標準是企業(yè)保修 5 年，我們頭部企業(yè)將率先承諾水電隱蔽工程質(zhì)保 20 年，防滲漏工程質(zhì)保 10 年，以發(fā)揮頭部企業(yè)技術(shù)管理優(yōu)勢，取信于民。

上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長徐國儉發(fā)言指出，家裝萬億市場驅(qū)動下，裝企數(shù)量龐大而行業(yè)對裝飾施工質(zhì)量沒有統(tǒng)一衡量標準，加之消費者在住宅裝飾市場的消費頻率較低、缺乏專業(yè)技術(shù)知識，部分裝企偷工減料、粗制濫造，只做營銷不講品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)裝企得不到認可，劣質(zhì)裝企也不受約束，致使整個裝飾市場魚龍混雜、良莠不齊。徐國儉指出，協(xié)會將繼續(xù)加大團標宣傳力度，扶優(yōu)治劣、加強管理，帶動整個室內(nèi)裝飾行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，促進室內(nèi)裝飾行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

上海市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會會長管維鏞在發(fā)布會上強調(diào)：標準的推出對行業(yè)示范引領(lǐng)具有重要的意義，希望協(xié)會能做好以下 4 項工作以配合消保委、配合政府主管部門積極推進此項標準。1、做好標準的宣貫工作，不僅在本行業(yè)內(nèi)，還需延伸到產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)，杜絕源頭漏洞。2、加強技能人才隊伍的培訓工作，呼吁相關(guān)部門提高對技術(shù)人才培訓的重視度，提升行業(yè)整體技術(shù)水平。3、加強相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)緊密聯(lián)系，利用各行業(yè)優(yōu)勢，圍繞本行業(yè)發(fā)展提升水準。4、強化典型示范，提高明晰辨別度，樹立標桿，樹立典型，引導示范。標準的推出不僅僅是企業(yè)有序發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、健康發(fā)展的需要，也更是上海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，打響上海四大品牌的重要舉措。希望此項團體標準能更好地貫徹落實，推動上海裝飾裝修企業(yè)成為全國標桿企業(yè)，讓企業(yè)獲得社會的信賴。