“微裝”這個市場的前景還是值得期待的。上億套的二手房存量，并不是所有房子裝修十幾年后都會再來一次大規(guī)模重新裝修，其中有很大比例的存量房可能選擇局部翻新，這種成本更低，而且也能舊貌換新顏。筆者最近注意到一個趨勢，布局“微裝”業(yè)務(wù)的公司又有增加，而且不少還是大型企業(yè).

在最近海爾的活動里，就推出了“微裝”服務(wù)，如果用戶有局部翻新的需求，那么海爾智家有廚房、陽臺、浴室等全屋翻新方案可供選擇。而且在宣傳資料里，有這樣的工期承諾：實(shí)現(xiàn)1天翻新一個陽臺，3天翻新一個廚房，最快1天、最長7天翻新一個浴室等。另據(jù)觀察，在8月的“衣食住娛愛上智家"直播中，海爾智家也重點(diǎn)推廣了廚房、陽臺、浴室及全屋空氣等全屋翻新方案。針對廚房翻新，提供智慧歐典、清風(fēng)物語、浪漫情懷等27套廚房翻新場景方案。而且采用1+N的體系，項目經(jīng)理一管到底，用戶全程只需與一個項目經(jīng)理對接。施工過程無塵施工，太空艙作業(yè)確保無塵無噪音。

在更早的時候，海爾全屋家居、海爾智家曾聯(lián)合推出“3天翻新一個廚房"，提供家居家電一站式廚房改造方案。從公開的宣傳里，描繪出的情景非常有吸引力，比如可以很快出設(shè)計圖；施工時，用戶可在海爾智家App上全程監(jiān)工；服務(wù)階段，1個管家協(xié)調(diào)設(shè)計、物流與安裝，不需要對接多人。在去年廣州建博會期間，海爾3大局改方案問世，包括陽臺、廚房、浴室，而且都是帶了一定的智能技術(shù)，從設(shè)計、裝修到服務(wù)全流程落地。比如智能的體現(xiàn)，在廚房這塊，可以推薦食譜、廚電聯(lián)動等

大概是在2016年，科勒也在上海落地了“微裝”服務(wù)，就是不通過大規(guī)模的改變房間格局，在舊房的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部翻修或更換家居設(shè)備，以此提升家居的美觀度與實(shí)用度?；蛘呖梢越小熬盅b”，也就是局部翻新裝修。科勒的‘微裝”，主要是衛(wèi)浴與廚房空間，聲稱48小時送貨上門，專業(yè)安裝團(tuán)隊免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬樓、免費(fèi)清理等。據(jù)悉當(dāng)年在上線“微裝”服務(wù)時，科勒還組織了一定的推廣攻勢，比如請來作家秋微、體育評論員姬宇陽等知名人士體驗科勒定制的“微裝”服務(wù)，再進(jìn)行分享。預(yù)約服務(wù)也比較方便，比如在科勒“微裝”的官網(wǎng)上，可以打熱線電話，也可以在天貓、京東等旗艦店，預(yù)訂“微裝”服務(wù)。其中，在科勒的京東旗艦店上，還開辟了專門的“微裝”板塊，并突出了送裝同步的服務(wù)，包括送貨、拆舊、安裝、清理一站式廚衛(wèi)翻新。

百安居也有“微裝”服務(wù)。大概是2017年開始，其中主打幾個套餐，比如廚房翻新改造19900元起/套，衛(wèi)生間翻新改造13900元起/套，兒童房翻新改造19900元起/套。兒童房的改造分男女兩類風(fēng)格，紅、綠、藍(lán)、粉四種顏色，而且量身定制了家具，包括書桌、床、床頭柜，配防撞角和電源安全鎖等。并且還確定了工期，比如兒童房和衛(wèi)生間的工程，5個工作日搞定；廚房是6個工作日。如果超期，每超一天賠200元

在去年7月的時候，箭牌衛(wèi)浴辦了一場新品發(fā)布會，提出了“微裝”和整裝業(yè)務(wù)，其中的“微裝”，主要是針對舊房二次裝修改造、精裝房二次升級、老客戶重裝等。在具體操作上，箭牌“微裝”基本上也遵循了常見的經(jīng)營邏輯，消費(fèi)者下單預(yù)約后，商家派技工完成送貨與施工。

大家紛紛布局“微裝”業(yè)務(wù)，那么“微裝”的市場空間大嗎？筆者以為這個市場的前景還是值得期待的。而且，從材料企業(yè)的角度看，如果僅賣產(chǎn)品，很難與客戶之間增強(qiáng)“粘性”，關(guān)系還是比較淡薄脆弱，服務(wù)也很難做到更周到。一旦與后續(xù)的安裝、維修、換新等結(jié)合起來，同時提供從設(shè)計、產(chǎn)品到安裝、施工、服務(wù)的一站式服務(wù)，對顧客更有吸引力，而且還能做大客單價。當(dāng)然，這種“微裝”對企業(yè)的供應(yīng)鏈、運(yùn)營與服務(wù)能力的要求會更高。