復(fù)工時(shí)間一再延長，原本計(jì)劃好的返程時(shí)間一再被耽擱，很多旅客都是通過火車來返程。我們知道越臨近火車發(fā)車時(shí)間，退票的手續(xù)費(fèi)越高，而本次疫情乃天災(zāi)所致，為配合國家打好疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，全國人民都牢記“不聚會(huì)，不出門”的宗旨。那么我們已經(jīng)定好的火車票就需要改簽或者退票，那么疫情期間火車票退票需要給手續(xù)費(fèi)嗎？我們來看看官方是怎么回答的。

1、2020年2月5日24時(shí)前已購車票。退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

2、2020年2月6日0時(shí)后購買的車票，退票時(shí)執(zhí)行原規(guī)定。

3、至鐵路部門另行通知止，學(xué)生票退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

4、2020年2月5日24時(shí)前已換取紙質(zhì)車票的，退票時(shí)延長至3月31日24時(shí)。

5、進(jìn)站通道關(guān)閉的地區(qū)辦理退票的，在票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），在12306網(wǎng)站和任一火車站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

6、進(jìn)站通道已關(guān)閉的地區(qū)如已換取紙質(zhì)車票的，在車站進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)（含當(dāng)日），到票面發(fā)站或購票地車站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

7、購票時(shí)須提供每一名乘車旅客的手機(jī)號(hào)碼，未成年、老年人等旅客可提供監(jiān)護(hù)人或親友的手機(jī)號(hào)。

8、已換取紙質(zhì)車票（含報(bào)銷憑證）的旅客辦理退票時(shí)須收回紙質(zhì)車票（含報(bào)銷憑證），只能到車站窗口辦理退票手續(xù)。

9、餐車不再接待旅客。就餐和購物改為列車工作人員定時(shí)送盒飯和商品至旅客坐席

我們將持續(xù)更新有關(guān)新型冠狀病毒的知識(shí)，幫助大家認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒，點(diǎn)擊此處學(xué)習(xí)更多新型冠狀病毒防護(hù)知識(shí)。