隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，很多企業(yè)都想從這塊巨大的蛋糕中分得一杯羹，最近幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如雨后春筍般的涌現(xiàn)了出來，互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主帶來的便利自然是不言而喻的，業(yè)主不需要東奔西跑到處找裝修公司在網(wǎng)上提交申請就會有裝修公司上門服務(wù)，而且還可以比設(shè)計、比報價、比效果。更有些特色網(wǎng)站提出一種裝修保證金服務(wù)，宣稱可以讓業(yè)主在有裝修公司提供質(zhì)保金給平臺的情況下，先行賠付而上海歡居信息技術(shù)有限公司（優(yōu)居客）就是這眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司中的一員。從2015年開始本網(wǎng)站陸續(xù)接到許多有關(guān)優(yōu)居客平臺包庇裝修公司，坑害消費(fèi)者的投訴。2015年的時候曾經(jīng)有業(yè)主在我們這里投訴優(yōu)居客，想要了解的業(yè)主可以點(diǎn)擊這篇文章了解詳情《裝修公司拖欠施工款，優(yōu)居客讓業(yè)主情何以堪》。

這兩年來，我們陸續(xù)有接到很多關(guān)于優(yōu)居客平臺不為業(yè)主考慮的投訴。昨天，我們接到了業(yè)主關(guān)于“裝修合同違約，第三方優(yōu)居客偏袒裝潢公司”的投訴。以下內(nèi)容為業(yè)主投訴原文：

“原定開工日期為12月3日。在溝通設(shè)計方案期間由于涉及室內(nèi)水電改道、墻面拆除等問題，設(shè)計方說要把家里的原裝飾面打開才能出方案，我表示同意他們先進(jìn)場才出方案的做法。開工前幾日，我跟設(shè)計師確認(rèn)開工日期和施工流程，沒料到設(shè)計師家中突發(fā)變故多日沒有辦法跟我進(jìn)行溝通，12.3日施工方并未安約定時間進(jìn)場，由于設(shè)計師家中原因我對此我表示理解。之后12月9號設(shè)計師跟我說12.10號可以開工，但是當(dāng)天施工方進(jìn)場只是考查了一下房屋，并未進(jìn)行施工操作，說要再等一周。到了12月18日，施工隊(duì)才經(jīng)常進(jìn)行拆舊工作，期間我沒有得到具體施工方案。12.10號，設(shè)計師微信跟我說他離職了，我聯(lián)系施工隊(duì)，施工隊(duì)說會由他們老板來接手我這個工程，然后給了我一個電話，我跟對方溝通，對方說12月20號下午2點(diǎn)過來跟我重新確認(rèn)方案，12月20號下午兩點(diǎn)我跟妻子準(zhǔn)時在工地等她，等了1個半小時候一個小姑娘才到了現(xiàn)場，我問她是否是老板，對方說她不是老板只是管理人員，后經(jīng)打聽其就是老板，溝通施工方案期間，她多次表示方案跟初稿變化較大，要重新確定報價，但是我的要求其實(shí)跟初稿沒有多少變化，而且取消了地臺、陽臺改成飄窗，成本應(yīng)該只會降低，而且其設(shè)計水平也是被質(zhì)疑的，我的房型是有承重梁的，當(dāng)初開門洞的尺寸是規(guī)避了稱重結(jié)構(gòu)部分的，她看了暴露的墻體以后提出要把門的尺寸移到承重部分下面，我提出質(zhì)疑她才說要跟施工隊(duì)確認(rèn)，而且多次提出要添加不合理的東西。之后12.25她提出要給我確認(rèn)最后圖紙，因?yàn)槲腋暗脑O(shè)計師是有口頭承諾會給我免費(fèi)提供3D方案效果圖的，我把這個要求跟她說，她跟我說他們公司沒有效果圖，需要效果圖你找當(dāng)初的設(shè)計師，我表示做為老板連當(dāng)初員工做出的承諾都不能遵守有違誠信經(jīng)營的本質(zhì)，對方再次否認(rèn)她是老板，我跟她要老板電話，對方再次拒絕，并表示做我這單她不賺錢，拒絕做我這單。

事后我跟第三方也就是優(yōu)居客聯(lián)系，我把事情經(jīng)過跟他們說了，優(yōu)居客卻明顯偏袒對方，說是我不跟對方確認(rèn)方案導(dǎo)致施工延期，說口頭承的3D效果圖無效，中途跟換設(shè)計師跟裝修方案不算違約，并表示優(yōu)居客只對施工后期質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，對其推薦的施工單位沒有監(jiān)管責(zé)任。由于對方多次失信，我表示對施工質(zhì)量是沒有辦法放心的，要求解除三方合同，優(yōu)居客卻一再袒護(hù)對方，表示要我把合同繼續(xù)下去，對核實(shí)事情原委卻一再推諉?！?/p>

我們會進(jìn)一步跟進(jìn)事情進(jìn)展，希望能夠給業(yè)主一個完美的解決方案，如果你在裝修中有什么問題，可以到我們網(wǎng)站的裝修投訴欄目進(jìn)行投訴，我們會第一時間派專業(yè)的老師與您進(jìn)行溝通，以事實(shí)為依據(jù)，協(xié)商解決方案。如果你需要裝修可以撥打我們熱線400-118-8580或者進(jìn)入我們首頁在線預(yù)約裝修，了解上海裝修公司排名，在裝修服務(wù)欄目先提交預(yù)算審核申請服務(wù)以及施工人員、免費(fèi)監(jiān)理等。需要購買建材的可以在牛家易建材商城購買，七天無理由退貨，品質(zhì)有保障。