繼好百年6、7月關(guān)閉福州、成都店后,又相繼關(guān)閉了中山、寶安、彩田三家大賣場。一位二線品牌的經(jīng)銷商嘆息道:“現(xiàn)在生意不好做,一年下來錢都交租金了,賣場關(guān)閉也是遲早的事”。經(jīng)銷商的日子過不下去,直營店同樣舉步維艱。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016-2017年實體店中廚衛(wèi)和家電關(guān)店率分別為15%和21%,建材類關(guān)閉的更是不計其數(shù)。仍然堅守的門店訂單也是少的可憐。家居行業(yè)躺著掙錢的日子變成了空置、虧損、倒閉。傳統(tǒng)企業(yè)正在一步步走向滅亡。

隨著國家互聯(lián)網(wǎng)+的政策以及商業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)和模式的變化,依靠營銷取勝的策略已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者體驗和提高口碑為核心上來。最近幾年依靠互聯(lián)網(wǎng)進入家居行業(yè)的企業(yè)銷售額逐年增加,據(jù)尚品宅配發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,近三年的銷售額增長率為111%,而索菲亞、歐派也達(dá)到了92%和50%。林氏木業(yè)五次蟬聯(lián)天貓雙十一家具類冠軍,年銷量直逼10億。一邊是“寒氣逼人”一邊是“春風(fēng)得意”。互聯(lián)網(wǎng)家居和傳統(tǒng)企業(yè)形成了鮮明的對比,曾今叱咤商場的傳統(tǒng)家居企業(yè)不得不感嘆廉頗老矣。

與傳統(tǒng)企業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)家居的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在科技,在流量。渠道和產(chǎn)品設(shè)計以及個性化營銷方面也有很大的優(yōu)勢。2011年是家居市場發(fā)生變化的一年,這一年中國人均GDP突破5000美元。據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗,當(dāng)人均GDP達(dá)到這個數(shù)值以后,居民的消費更多的是轉(zhuǎn)向以精神消費為主。所以,相互之間的轉(zhuǎn)化并不是偶然的,有前瞻性的企業(yè)能夠提前謀劃,取得先機。而對于那些“網(wǎng)感差”、觸網(wǎng)“姿勢僵硬,在新的消費環(huán)境下自然就會被快速淘汰。

從本質(zhì)上看,互聯(lián)網(wǎng)并不是一個行業(yè),而是一個工具。馬化騰在WE大會上說:“我仍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是個工具,它的發(fā)明有利于信息傳播,把傳統(tǒng)渠道不必要的損耗效率的環(huán)節(jié)拿掉,讓服務(wù)商、生產(chǎn)制造商和消費者更加直接的對接到一塊兒?!币揽炕ヂ?lián)網(wǎng)這個工具能夠快速順應(yīng)消費者的了解市場需求,提高效率和更好的服務(wù)升級,我們常說的“互利網(wǎng)+”其實就是依靠互聯(lián)網(wǎng)這種工具,將互聯(lián)網(wǎng)的工具應(yīng)用到各行各業(yè)。工具、手段只是外因、內(nèi)因是產(chǎn)品和服務(wù)。做好產(chǎn)品和服務(wù),工具和手段才有著力點。同樣,對于產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)和用戶體驗好的傳統(tǒng)企業(yè)也可以通過自我優(yōu)化,借助互聯(lián)網(wǎng)鞏固原有的市場地位,同樣能夠活的精彩。所以家居企業(yè)制勝的關(guān)鍵不在于形式,而在于市場嗅覺和服務(wù)體驗。

流量紅利消退,未來是場景之爭。有句話叫“三年一小變,五年一大變”互聯(lián)網(wǎng)家居的紅利已經(jīng)開始消退。尚品宅配、歐派、林氏木業(yè)為代表的創(chuàng)新家居品牌又開始尋求新的突圍之路,紛紛向線下蔓延和擴張,場景化和體驗式營銷成為當(dāng)下新的趨勢。未來的家居企業(yè)買的不是產(chǎn)品而是場景。隨著消費升級以及VR技術(shù)的發(fā)展,場景體驗在終端的重要性也就顯得尤其重要。這種改變對于現(xiàn)在還處于傳統(tǒng)模式的企業(yè)來說,是一場難的機遇,是一場夾縫中求生存的良機,失去這次機會可能就沒有翻身的機會了。

追蹤用戶數(shù)據(jù),動作打通線上、線下流量,形成場景營銷的雛形了;互聯(lián)網(wǎng)下半場,線下和場景之爭已經(jīng)開始,而上一輪pk中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)新貴,在進入線下時,不論是商業(yè)布局、人員部署、服務(wù)還是物流等,都不健全,而這,恰恰是傳統(tǒng)家居彎道超車的機會。