2016年10月13日,馬云在出席杭州云棲大會時(shí)提出,未來30年新零售模式將會取代現(xiàn)在的電子商務(wù)。所謂新零售就是線上線下和物流結(jié)合在一起,線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)在的物流才能真正創(chuàng)造出新零售。傳統(tǒng)零售應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)公司、現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)等合作打造新零售,否則新零售的誕生將進(jìn)一步?jīng)_擊純線下企業(yè)。新零售到底是什么樣,由于缺少現(xiàn)成的模式,因此目前并不明朗,需要更多的企業(yè)去探索,而我們今天的主人公上海蘊(yùn)朗信息科技有限公司創(chuàng)辦者及負(fù)責(zé)人蕭丹便是這樣一位新零售的探索者。

蕭丹:新零售系統(tǒng)的探索者 ——“麥田秀”場景 C2M 新零售系統(tǒng)

蕭丹,女 ,浙江杭州人。視覺設(shè)計(jì)師,展覽展示策劃制作人。中國美術(shù)學(xué)院碩士學(xué)位。曾于中國美術(shù)學(xué)院任教 10 年。上海蘊(yùn)朗信息科技有限公司創(chuàng)辦者及負(fù)責(zé)人。多年來除了設(shè)計(jì)教學(xué),積極的投身多媒體類科技展館的實(shí)踐中,積累了大量的設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐知識。同時(shí)也在展示館設(shè)計(jì)建設(shè)方面頗有建樹。她善于創(chuàng)新開拓,承接的科技館曾吸引大量各界人士前來參觀,同時(shí)也獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可好評,并受不同地區(qū)邀請到幾個(gè)主要城市設(shè)計(jì)策劃展覽展示項(xiàng)目。

目前她致力于創(chuàng)造研發(fā)促進(jìn)線上線下新零售的虛擬逼真場景互動體驗(yàn)系統(tǒng), 為企業(yè)和用戶的互動轉(zhuǎn)化銷售添磚加瓦。產(chǎn)品一為線下門店銷售體驗(yàn)系統(tǒng):“麥田秀”場景 C2M 新零售系統(tǒng);另一為:“集社交+工具+新零售”的“麥田秀”app。兩款產(chǎn)品可以有效的產(chǎn)生線上線下互補(bǔ),促進(jìn)潛在客機(jī)消費(fèi)和轉(zhuǎn)化,有效的助力裝修建材行業(yè)企業(yè)的新零售進(jìn)程。

Q:為什么要研究“麥田秀”場景 C2M 新零售系統(tǒng)

一、消費(fèi)趨勢 勢不可擋

隨著基本置業(yè)的房產(chǎn)高潮后,上一波 50、60、70 后的購房者已完成人生的基本家庭裝修工程。而面對 80、90、00 后的新一波裝修消費(fèi)升級趨勢正在形成中。受到時(shí)尚文化和潮流文化的影響,他們的主要生活消費(fèi)在于追求“個(gè)性化” 和“與眾不同”。傳統(tǒng)的模版化的裝修,已經(jīng)無法滿足他們的需求。隨著他們逐步走上工作崗位,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的變強(qiáng),他們將成為未來室內(nèi)裝修行業(yè)的主力消費(fèi)人群

二、生意難做 轉(zhuǎn)型勢在必行

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的興起,線下實(shí)體店受到巨大沖擊。顧客進(jìn)店、店攬客和留客越來越難,主要痛點(diǎn)體現(xiàn)在:

1、實(shí)體店鋪受到互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊,門可羅雀

2、缺乏有效的消費(fèi)者吸引手段,難留客

3、海量品牌產(chǎn)品,顧客可選余地大,難以決斷

如何改變用戶體驗(yàn)? 讓顧客到店以后,不僅能夠停留下來聽銷售人員介紹產(chǎn)品,而且對產(chǎn)品和品牌留下深刻影響,最后選擇產(chǎn)品?

Q:‘麥田秀’場景 C2M 新零售系統(tǒng)能夠解決什么問題:

1、打破線下門店留客難的尷尬局面!

3d 場景化體驗(yàn),讓顧客在店里看到產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用場景,觀看效果演示!

2、增加產(chǎn)品的品種和品類變化,擴(kuò)大消費(fèi)者選擇余地!

使無法展示的產(chǎn)品和容易漏看的產(chǎn)品,都能通過演示系統(tǒng)更好的展示給顧客!

3、賦能銷售人員,讓他們也能成為“設(shè)計(jì)師”,替用戶解決實(shí)際應(yīng)用問題!

打破用戶認(rèn)為銷售員只想推銷產(chǎn)品成見,而是對銷售員形成產(chǎn)品推薦依賴!

4、占據(jù)顧客記憶空間,促成形成實(shí)際購買的動機(jī)!

對于同類競品,顧客離開后將很難記住,而選擇“設(shè)計(jì)”過的店面做首要購買地。

5、產(chǎn)品品牌的占據(jù)力越來越強(qiáng),形成強(qiáng)烈的購買意愿。

通過“麥田秀”app 延長銷售時(shí)間,顧客在離店后依然可以從線上體驗(yàn)產(chǎn)品!

Q:為什么“麥田秀”能更好的助力門店銷售

1、“首創(chuàng)”移動端 3D 演示系統(tǒng)

目前類似的移動端產(chǎn)品不是 2 維的效果圖,就是 720 度的效果圖構(gòu)成的“假”

3D 場景。用戶只能看到“固定”的場景效果,無法做產(chǎn)品演示!

2、“首創(chuàng)”多種產(chǎn)品的組合搭配演示

麥田秀可以將多種產(chǎn)品組合起來搭配成不同的效果做演示,大大提升了產(chǎn)品推廣范圍和力度。

3、“首創(chuàng)”可替換場景的“VR”演示

麥田秀突破了原來 VR 體驗(yàn)只能看,不能替換產(chǎn)品和家具的僵局,可以在虛擬沉浸式體驗(yàn)的同時(shí),可以切換不同的場景供用戶體驗(yàn)選擇!

4、“首創(chuàng)”的線下線上產(chǎn)品互動體驗(yàn)

麥田秀突破了場景演示系統(tǒng)只能在店面里體驗(yàn),離店就無法接觸的問題。而是讓用戶輕松的在移動端就可以任何地方體驗(yàn)到銷售產(chǎn)品,用來制作各種自己想要的場景。

上海裝潢網(wǎng)新聞部記者-翟林

二〇一八年五月九日