近日，上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺接收到一起因裝修公司遲遲不動工而引發(fā)的業(yè)主投訴裝修公司案例，業(yè)主王先生向上海裝潢網(wǎng)提交裝修投訴情況顯示，去年他新買了房子，與某裝修公司簽訂了裝修合同書并支付了裝修預付款兩萬元，可裝修公司收到裝修預付款后遲遲不動工裝修，甚至到現(xiàn)在都沒有拿出一套裝修設計方案出來。

據(jù)了解，去年買了新房后，業(yè)主王先生繳納了兩萬元裝修費用與該裝修公司簽訂了裝修合同。期間，該裝修公司所屬設計師給王先生的新房做了多套裝修設計方案，可提供的裝修設計方案都沒能令王先生滿意。在這期間，裝修又讓王先生繳納了兩萬元的首期裝修款。

從剛開始就預付兩萬元裝修費用到現(xiàn)在近四萬元已交到裝修公司手里，可是讓王先生滿意的裝修設計方案遲遲沒有拿出來。隨著時間一天天的過去，自己新買的房子卻遲遲不能動工裝修，王先生非常氣憤，找到裝修公司要求退款，可是裝修公司卻以已經(jīng)簽訂裝修合同為由表示不能退款。

接到裝修投訴后，上海裝潢網(wǎng)相關(guān)負責人在第一時間對雙方進行了調(diào)解。由于王先生要求全額退款，裝修公司卻要求按所簽訂的裝修合同條款來執(zhí)行，因此第一次協(xié)商無果?！耙驗榕讼壬姆孔舆€沒有開始裝修，現(xiàn)在是屬于一個合同糾紛，我們能做的是盡量幫助雙方進行調(diào)解。”接下來我們繼續(xù)對此進行了二次調(diào)解溝通，在雙方都在場的情況下，最終裝修公司提出給王先生退款或者重新給設計一個新的裝修方案進行裝修，王先生選擇退款并對裝修投訴調(diào)解結(jié)果表示滿意，向上海裝潢網(wǎng)表示了深深的謝意。

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